利用規約

利用規約

これらの利用規約は、お客様とMacHealers.com(以下 "MacHealers")との関係を規定します。これらは当社のすべての治療プランに適用されます。これらを受け入れることで、法的にこれらに拘束されますので、よく読んでください。

利用規約の受諾

当社のブランドを冠したウェブサイト、ソーシャルメディアチャンネル、および当社のサービスを利用することで、これらの利用規約を受け入れ、これに従うことに同意したことを確認します。これらの利用規約は、これらを受け入れた時点でお客様とMacHealersとの間の契約となります。これらの利用規約をよくお読みください。もし、これらの利用規約に同意できない場合は、当社のウェブサイトやサービスを利用してはなりません。また、将来の参照のためにこれらの利用規約のコピーを印刷しておくことをお勧めします。

定義

  • "契約" – この契約。
  • "利用規約" – これらの利用規約。
  • "スケジュール" – お客様が購入しようとしている特定の治療プランの詳細を概説した文書。
  • "商号" – MacHealers。
  • "サービス提供者" – お客様の診察、検査、医療処置、ケア、およびアフターケアを提供する病院、個人クリニック、外科医、またはその他の第三者の独立した医療専門家。
  • "目的地" – お客様が医療処置のために旅行する国および/または都市。
  • "治療プラン" – お客様がMacHealersから購入することを選んだ手術、宿泊、プライベート転送、ホスト、および必要に応じて前処置検査の組み合わせ。
  • "手続き" – お客様が選んで進行する医療処置または手術。

支払い

1.1: お客様が選択したサービスにより、治療プランの価格には以下の一つ以上の費用が含まれます:

  • a) 手術費用。
  • b) 宿泊費。
  • c) プライベート転送費。
  • d) ホスト費。
  • e) アドバイスされる前処置検査の費用。

1.2: 既知の病状または何らかの状態への暴露または脆弱性により、必要と判断される前処置検査には追加の費用が発生します。潜在的な手術禁忌症を示す不適な検査結果により、医療処置がキャンセルされた場合、実際に発生した費用と支払った出費を控除した後で返金が行われますが、お客様の前金と診察費は保持されます。このような場合は当社の制御を超えていますので、MacHealersはお客様が被る損失や費用(例えば、旅費、宿泊費、転送費、食事などの実費)について責任を負いません。

1.3: これらの利用規約のリンク付きの価格見積もりを受け入れた場合、お客様は当社にデポジット(前金)を支払う必要があります。お客様はクレジットカード、デビットカード、または銀行振込によりデポジットを支払うことができます。デポジットは、全体の価格の一部であり、返金可能ではありません。

1.4: 残額(全額からデポジットを差し引いた額)は、お客様が出発する前に支払われるべきものです。全額を受け取ることは、サービス提供者により提供されるサービスに対する私たちの責任を持つことを意味しません。

1.5: お客様が自宅を出発する前に全額を支払わない場合、お客様はこの契約に違反しており、MacHealersはお客様に対して何らかのサービスを提供する義務を果たすことはありません。

1.6: 治療プランは病院での滞在を含む場合があります。一晩以上滞在する場合、追加の滞在は現行の病院の料金で請求されます。

あなたの治療

2.1 責任の限度: MacHealersは医療アドバイスを提供しないし、また運営施設やサービスプロバイダーによるサービスを制御する訳ではありません。私たちは患者を診療し、また医療的な推奨事項をしません。特定のテスト、診断手法、製品または医療的な症状や治療への手順を推奨することはありません。あなたの治療に対する同意書と指示は、あなたと治療を提供するサービスプロバイダーとの契約関係を形成します。私たちはあなたがサービスプロバイダーとの契約関係に関与せず、またそのような関係の一部とはなりません。私たちは医学的な資格を持っておらず、あなたが選んだサービスプロバイダーを通じて提供されるすべての医療手順について責任を負うべきではありません。また、あなたがそれと同様のケア、治療、他のサービスを受けることによるいかなる医療過誤、怠慢、その他直接または間接に彼らのアドバイスやサービスから生じる可能性がある請求について責任を負わず、またそのように行動するべきではありません。同様に、私たちはサービスプロバイダーの治療から生じる合併症や不満に対していかなる責任や責任も負わないでしょう。私たちの役割は、あなたとあなたのサービスプロバイダーとの間での相談や対話を促進することだけです。私たちは強くあなたの治療を進める前に、サービスプロバイダーの規約と同意書を注意深く読むことを推奨します。

2.2: MacHealersが遠隔医療評価、メール交換、電話会話、またはビデオ相談の結果として提供する治療計画は、あなたが提供し、サービスプロバイダーがレビューした情報(つまり、写真、テスト結果、処方箋、X線写真など)に基づいています。したがって、サービスプロバイダーが実地にあなたを診察した際に、あなたの治療計画は変更されることがあります。

2.3: そのような変更が発生した場合、提案された治療を進めることを選択しないことも可能です。そのような状況では、テストや相談などを差し引いた後で返金を受けることになります。私たちはあなたの宿泊、旅行、転送費用を返金する責任はありませんので、ご了承ください。これは、これらのアレンジメントが私たちのコントロール下になく、また私たちが運営しているものではない第三者プロバイダーを通じて為されているからです。

2.4: 新しい治療計画を進めることを望む場合、修正された価格見積もりを受け取り、初期支払いに基づいてサービスプロバイダーに対する残高が調整されます。あなたが滞在地に滞在する必要がある日数が考慮に入れられます。治療計画が変更されると、滞在期間も変更される場合があります。MacHealersはその責任を負わず、滞在の追加日数や追加費用の手配または組織化について責任を負うことはありません。

2.5 これらの規約と条件を受け入れることにより、あなたはあなたが選んだサービスプロバイダーによる医療過誤や医療過失についてMacHealersを責任を問わないことに同意します。

2.6 非中傷: これらの規約と条件を受け入れることにより、あなたはMacHealersまたはその役員、役員、従業員、関連会社、またはパートナー(ソーシャルメディア、ブログ、公開フォーラムなどを含むけれどもそれに限定しません)を公に攻撃、毀損、または批判することなく、サービスプロバイダーの治療や行動についての意見を述べることに同意します。MacHealersはサービスプロバイダーによって提供されるサービス、医療治療、手順に対して責任を持つことができませんので、あなたは私たちの会社やその従業員に悪名を着せたり、私たちの会社、その評判、信用、サービス、または管理にネガティブな影響を及ぼす行動を取らないことに同意します。

この条項の違反が発生した場合、あなたは私たちの要請に応じて直ちに内容を削除し、撤去することに同意します。あなたが私たちの要請に応じてダメージを受けたコンテンツを削除しなかった場合、すべての権利は私たちに保留されます。コンテンツが一部または全体で残っている場合、あなたはMacHealersに£5,000を損害として支払うことに同意します。

私たちの責任

3.1: この契約の一部として、私たちは下記の情報を含むスケジュールを提供します:

  • あなたの治療計画についての詳細情報;
  • 治療計画費用についての詳細情報;
  • ビザとパスポートに関する詳細情報(この情報はhttps://www.evisa.gov.tr/en/からも取得可能です)
  • 旅行及び滞在に必要な健康手続きに関する情報

3.2: あなたが旅行を開始する前に、私たちはあなたの旅行に関する情報を提供します。この情報は適切な時間に提供され、以下の内容を含みます:

  • 中間停止地点と交通接続の時間と場所。
  • あなたのサービスプロバイダーまたはその地方の代理店または代表者の名前、住所、電話番号。

3.3: 私たちはサービスプロバイダー、ホテル、旅行、転送会社が提供するサービスを運営または制御していません。この契約を受け入れることにより、あなたは我々によるいかなる種類の保証なしに第三者プロバイダーの使用に同意することを理解します。私たちはあなたと第三者のヘルスケア、宿泊、旅行、または転送プロバイダーとの間の取引から発生するいかなる損害についても責任を負いません。私たちは、私たちから予約を取得する前に、全ての第三者プロバイダーの規約と条件を取得し、それを読むことをお勧めします。

3.4: もし私たちがあなたの予約をキャンセルまたは変更する必要がある場合、私たちはあなたに連絡します。そのような状況では、あなたは私たちと手術を再調整するか、あなたの予約をキャンセルしてスケールに基づいた返金を受け取ることを選ぶことができます。しかし、我々のコントロールを超えた状況であなたが被る損失や費用については我々は責任を負いません。私たちのコントロールを超えた状況または不可抗力として次のことが含まれます:

  • フライトの遅延やキャンセル
  • テロ活動、戦争
  • 内乱、ストライキ
  • ハリケーン、洪水などの悪天候
  • 地震
  • 感染症やパンデミック
  • 神からの行為やその他の自然災害

3.5: 上記情報を含むスケジュールをあなたに提供します。これはこの契約の一部を形成し、それと合わせて読む必要があります。

あなたの責任

我々の文書の閲覧

4.1: この契約を受け入れる前に、我々のウェブサイトに含まれている情報を含む、あなたに提供された文献を閲覧します。当社ウェブサイト上の資料は情報提供のためのものであり、医療状態を診断または医療処置のコースを決定するために使用されるものではありません。具体的な健康に関する質問がある場合は、専門の医療提供者に相談すべきです。この契約を受け入れることで、あなたは当社から提供された情報を読み、理解したことに同意します。

旅行情報、パスポート、ビザ、書類

4.2: 以下のものを確保することが、あなたの責任です:

  • 有効で、受け入れられるパスポート。
  • 必要であればビザ。
  • その他の書類。

4.3: 依頼された場合、あなたは旅行前に旅客情報を航空会社に提出する責任があります。

4.4: あなたは最終目的地と経由地の両方に入国するための要件を満たさなければなりません。

4.5: あなたがパラグラフ4.1.、4.2.、および4.3.の要求を満たさなかった場合、またはあなたが提供した情報や書類が誤っていた場合、あなたが訪れる国への入国を拒否されるかもしれません。このような結果を招いた場合、あなたはそれが引き起こしたすべての損失に対して完全に責任を負うものとし、MacHealersはそれに対する責任や義務を受け入れません。

4.6: 必要なパスポート、ビザ、または他の書類を携行せずに旅行した結果、あなたが課された罰金や費用(直ちに帰国するフライトの費用を含む)は、あなた自身が負担しなければなりません。この状況ではMacHealersは一切の責任を負わず、補償、経費、払い戻し、またはその他の金銭的なものは支払われません。

4.7: あなたが飛行機を逃した場合、MacHealersはその責任を負いません。パスポートやビザなどの必要な書類は自分で用意する責任があります。

健康上の注意事項

4.8: あなたは自分の地元の医師の意見も求めるべきです。

保険

4.9: あなたが我々から治療プランを購入する際の条件として、承認された保険会社に保険をかけることが必要とされます。これは、破綻、旅行上の問題、または医療上の問題により損害を受けた場合にあなたを補償するためです。これらの規約と条件を受け入れることは、この義務を受け入れることを意味します。

あなたの医療歴と記録

5.1: あなたの旅行が始まる前に、私たちはあなたの医療歴を、あなたが選んだサービス提供者に提出する必要があります。これは大部分が予定された手続きに対する適格性を保証するためのものです。これらの規約と条件を受け入れることにより、写真、検査結果、処方箋、X線画像など、あなたの医療歴の詳細をサービス提供者と共有することに同意します。メディカルヒストリーフォームが完全かつ誠実に記入されていない場合、または何らかの情報が隠されている場合、私たちはその責任を負いません。

5.2: これらの規約と条件を受け入れることにより、あなたは私たちがあなたの患者ファイル(治療計画、検査と治療結果、手術前後の写真などを含む)をサービスプロバイダから取得することを許可します。私たちがあなたの個人情報を販売するか、要求されたサービスを提供するため以外の目的で第三者に移転することはないことを保証します。

キャンセル

6.1: あなたはいつでも、書面で私たちに通知することで予約をキャンセルすることができます。キャンセルは、私たちがあなたのキャンセルの書面通知を受け取った日から効力を発生します。支払いが必要な料金の規模は、キャンセルの通知を受け取った時期によります。ただし、キャンセル料は実際に発生した経費と支出に限定され、第3.4条の規定を予約します。キャンセルの場合、あなたの預金は予約料として保持されます。

データ保護

7.1: 私たちはあなたの詳細情報、医療記録を最も厳密な保護のもとに保持します。あなたの承諾なしにあなたのデータ、記録、情報を公開することはありません。また、それをあなたの治療に関与する者にのみ共有します。

7.2: 私たちはプライバシーポリシーに設定された通りに個人情報を使用します。

プライバシー声明

8.1: あなたのプライバシーを保証するため、MacHealersは、個人の健康情報の利用と開示に関するTürkiyeで適用されるデータ保護法令に従い、すべての患者情報を管理しています。手術前後のあなたの写真は、各種手術から得られる可能性のある結果を示すためだけに提示されることがあります。ここで、患者の画像が手術または治療の外観を変えるためにリタッチや強化がされることはないと断言します。私たちはあなたの個人情報を第三者に売却または賃貸することはありません。これらの利用規約と条件を受け入れることにより、私たちによるあなたの手術前後の写真の使用を許可します。それは私たちのサイトの運営と改善、あなたの取引の処理、カスタマーサービスの提供、私たちの製品、サービス、技術の改善を目指した研究と分析の実施、あなたの興味と好みに合わせたコンテンツの表示に使用されます。

適用法と管轄

9.1: この契約は、Türkiyeの法律に準拠し、Türkiyeの裁判所の専属管轄に属します。

ウェブサイト利用規約

1. はじめに

MacHealers.comへようこそ。ここでは、登録ユーザーであろうとゲストであろうと、当社のウェブサイトを利用するための規則が定められています。サイトを使用する前に、これらを注意深くお読みください。サイトを使用することで、これらの規約に同意することになります。異議がある場合は、サイトを利用しないでください。

2. サイトの使用

当社のサイトを一時的に利用する許可がありますが、予告なくサービスを変更または撤回することができ、法的責任を負いません。すべてのセキュリティ情報を秘密に保ち、そうでないと当社が判断した場合には、あなたのアクセスを無効にすることがあります。machealers.com/about/terms_conditions/ で詳述されている我々の適切な使用ポリシーを遵守してください。他人が私たちのサイトを利用することを許可する場合、彼らがこれらの規約を読み、それに従うように確認してください。法律およびこれらの規約により許可される範囲でのみサイトを利用してください。そうでない場合、私たちはあなたの使用を停止または終了することがあります。私たちは定期的にサイトを更新し変更しますが、それを行う義務はありません。サイト上の資料は古くなっている可能性があり、助言を意図したものではありません。私たちは、サイトのコンテンツに依存したすべての法的責任を免責します。

あなたの情報を取り扱うために当社のプライバシーポリシーに従っており、それはここmachealers.com/about/terms_conditions/で見つけることができます。サイトを使用することにより、あなたは私たちの情報取り扱いに同意します。

もし、あなたがサイトを通じて私たちから商品やサービスを注文する場合、その注文はここmachealers.com/about/terms_conditions/ の私たちの提供規約に従います。

3. 知的財産権

私たちは、当サイト及びその資料に存在する全ての知的財産権を所有し、またはライセンスを保有しており、これらは著作権により保護されています。個人的な参照のために抜粋を印刷またはダウンロードすることができますが、商業的な利用には私たちのライセンスが必要です。これらの規約に違反した場合、あなたのサイトへのアクセスが無効となり、作成した全てのコピーを破棄するか返却する必要があります。

4. あなたへの私たちの法的責任

サイト上の資料の正確性を保証するものではありません。法律が許す範囲で、私たちは以下の事項について責任を免責します:

  • サイトの使用による損失。
  • 所得、利益、ビジネス、データ、契約、善意、または節約の損失。
  • 法律や法令による暗黙の条項、保証、または約束。

私たちは、過失による死亡、身体への傷害、詐欺、詐欺的な虚偽表現、または免責が許されないその他の事項については責任を排除しません。

  • サイトの使用による損失。
  • 所得、利益、ビジネス、データ、契約、善意、または節約の損失。
  • 法律や法令による暗黙の条項、保証、または約束。
  • 私たちは、過失による死亡、身体への傷害、詐欺、詐欺的な虚偽表現、または免責が許されないその他の事項については責任を排除しません。

5. 当サイトへのアップロード

他のユーザーに連絡することや、当サイトに資料をアップロードする際は、machealers.com/about/terms_conditions/に詳述されている当社の利用規約に従う必要があります。この条項の違反から生じる費用については、当社が補償することに同意します。アップロードされた資料は、非公開であると同時に、あなたの所有物ではありません。私たちはこれを任意の目的のために複製、配布、表示することができます。他の人々が所有権または権利侵害を主張する場合、私たちはあなたの身元を提供することがあります。私たちはアップロードされた資料の精度については一切の責任を負いませんし、当社の方針に違反する場合にはそれを取り除くことがあります。

6. コンピューターによる犯罪

1990年のコンピューター不正使用法による刑事犯罪は、あなたのサイトへのアクセスを終了させます。私たちは犯罪行為とあなたの身元を当局に報告します。コンピュータの不正使用にはウィルスまたは有害な素材の導入が含まれます。当サイト、サーバ、または関連するデータベースへのアクセスを試みたり、攻撃を仕掛けたりしないでください。私たちは、当サイト経由でウィルスまたは有害な材料から生じる損害について責任を負いません。

7. 当サイトへのリンク

あなたのサイトのコンテンツが私たちの利用可能な使用ポリシーの基準を満たすなら、当サイトのホームページにリンクしてもらうことができます。私たちはこの許可をいつでも終了することができます。私たちの書面による同意なしには、私たちの承認や関連性を示唆しないでください。

8. 当サイトからのリンク

当サイトからの他のサイトへのリンクは、情報提供のみを目的としています。私たちは他のサイトやそれらを使用することによるいかなる損失についても責任を負いません。

9. 変動

私たちはこれらの条項をいつでも変更することができるので、それらが拘束力を持つように更新を確認してください。

10. 適用法

当サイトに関連するすべての紛争は英国法に従い、英国の裁判所の管轄下にあります。

11. お問い合わせ

何か問題がありましたら、hello@machealers.comまでメールでお知らせください。

ウェブサイト利用規約

1. 序章

当社の利用規約にようこそ。当社のウェブサイトを利用することで、これらの利用規約に同意したものとします。これらの規約は、www.machealers.com/about/terms_conditions/ で確認できます。このページには定期的に変更が加えられるため、更新情報に注意してください。更新された規約はあなたに対して拘束力を持ちます。

2. 禁止行為

サイト利用中は、以下の行為を控えてください:

  • 法律や規制を違反する
  • 詐欺的な行動を行う、もしくは詐欺的な影響を及ぼす
  • 未成年者を傷つける、もしくは傷つけようとする
  • 当社のコンテンツ基準(以下に詳述)に適合しないコンテンツを共有する
  • 無効な広告資料(一般的にスパムと呼ばれる)を配布する
  • 他のプログラム、ソフトウェア、ハードウェアをダメージする可能性のあるデータや資料を送信する(例えばウィルス、トロイの木馬、ワームなど)
  • 当社のウェブサイトの一部をコピーまたは転売する(ウェブサイトの規約で許可されている場合を除く)
  • 当社のサイト、設備、ネットワーク、ソフトウェア、ストレージシステムのいずれかを妨害または損傷する

3. コンテンツの基準

以下は、当サイトへの全ての貢献及び全ての対話型サービスに適用される、当社のコンテンツ基準です。これらの基準は、精神を理解し徹底的に遵守してください。

貴方の貢献は以下の要件を満たす必要があります:

  • 事実内容については正確であること
  • 意見については真正であること
  • 法律を遵守していること

貴方の投稿は以下の要件を満たさないこと:

  • 名誉毀損的、わいせつ、攻撃的である
  • 他人を欺く、いらだたせる、悩ます、脅迫する、またはプライバシーを侵害する可能性がある

さらに、貴方の貢献は以下の行為をしないこと:

  • 性的に露骨な材料を宣伝する
  • 人種、性別、宗教、国籍、年齢、障害、性的指向に基づいた暴力や差別を促進する
  • 他人の知的財産権を侵害する
  • 誰かの身元を詐称し、誤認させる目的で使う
  • 法律に違反する行為を奨励または支援する。

4. インタラクティブサービス

私たちのチャットルームや掲示板などのインタラクティブサービスの基準は以下の通りです:

  • サービスを明確に説明します
  • サイトで使用されているモデレーションのタイプをお知らせします
  • 特に子供のためのサイトでのリスクを評価し、必要と判断された場合はモデレートします。

私たちのインタラクティブサービスをモデレートする義務はありませんことをご注意ください。私たちの基準に従って私たちのサイトを使用しない者によって発生した損失については、サービスがモデレートされていたかどうかに関係なく、責任を負いません。

5. 親への重要な通知

子供のインタラクティブサービスの使用には親の同意が必要です。子供にサービスを使用させる場合、関連するリスクを説明することをお勧めします。モデレーションが常に完全に効果的であるわけではないことをご理解ください。モデレーションについて懸念がある場合は、お問い合わせください。

6. 裁判所への開示

裁判所や他の公的機関の命令により、機密情報を開示することができます。

7. 中断と終了

このポリシーに対する違反の疑いがある場合、我々は適切な対応を取ることができます、これには:

  • あなたのサイトへのアクセスを一時的または恒久的に停止する
  • サイトに投稿した資料を削除する
  • 警告を発する
  • 法的措置を追求する
  • 関連する機関に問題を報告する。

私たちのポリシーに対するあなたの違反への対応で行われた行動に関連する法的責任と費用を我々は否認します。

ウェブサイトのプライバシーポリシーおよびクッキーポリシー

1. はじめに

私たちのプライバシーポリシーへようこそ。この文書は、当サイトで受け取ったデータを私たちがどのように収集し処理するかを説明しています。あなたの個人データとその取り扱いについての当社の実践を理解するために、丁寧に読むことをお願いします。

このプライバシーポリシーについてのコメントがある場合は、hello@machealers.comまでメールでお送りください。

2. 私たちが収集する可能性がある情報

私たちは以下のあなたに関するデータを収集し、処理することがあります。

  • 当サイトのフォームや調査を通じてあなたが提供する情報
  • 私たち間での通信の履歴
  • 当サイトを通じた取引の詳細
  • 当サイトの訪問とそのリソースの利用に関する情報
  • システム管理や広告主への集計情報の報告のための、あなたのコンピュータに関連するデータ(たとえばIPアドレス、ブラウザ、オペレーティングシステム等)

GDPRに準拠して、私たちはあなたの個人データが法的に、公正に、透明に処理されるようにし、あなたの権利が侵害されないようにします。以下の条件のいずれかに該当する場合にのみ、あなたの個人データを処理します。

  • a) 特定の目的のためにあなたの個人データの処理に同意を与えています。
  • b) あなたが当事者である契約の履行、または契約締結前のあなたの要求に基づく手続きのために処理が必要です。
  • c) 法令遵守のために処理が必要です。
  • d) あなたや他の自然人の重大な利益を保護するために処理が必要です。
  • e) データコントローラーが認められた公式な権限の行使、または公の利益に基づく任務の遂行のために処理が必要です。
  • f) 私たちまたは第三者が追求する正当な利益のために処理が必要であり、データ主体であるあなた(特に子どもである場合)の基本的な権利と自由によってこれらの利益が優先されない場合。

3. クッキー

当サイトでは、クッキーや同様の技術を使用して、あなたのサイトアクセス情報を収集します。クッキーとは、あなたのデバイスにサイトから転送されるユニークな参照コードで、あなたについての情報を保存したり、時々追跡したりします。

私たちが使用する一部のクッキーは、ブラウザを閉じるときに消えます(あなたのウェブセッションの間だけ存在します)。他のクッキーは、あなたがサイトに戻ったときにあなたを記憶するために持続します。

当サイトで使用されるすべてのクッキーは私たちが設定します。ほとんどのコンピュータと一部のモバイルウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、これを防ぐか、またはクッキーが設定されるたびに通知を受けるためのブラウザ設定を変更することができます。ただし、クッキーをブロックまたは削除すると、サイトを完全に利用できることが制限されることがあります。

私たちのクッキーは以下の目的で使用されます。

必須なセッション管理:

  • ユーザーに特定のログインセッションを作成し、ユーザーのログインステータスを覚えさせることで、効果的かつ安全かつ一貫したページ配信を確実にする
  • 戻ってきたユーザーを認識し、ユニークなサイトビジットを計算し、十分な容量を確保する
  • サイトの登録訪問者を特定する
  • あなたのコンピュータからの情報(クッキーの存在、IPアドレス、ブラウザプログラムなど)をログして、問題診断、管理、利用追跡を容易にする。

機能性:

  • サイトのプロモーションレイアウトと内容の要素をカスタマイズする。

パフォーマンスと評価:

  • ユーザーがサイトとどのように交流しているかに関する統計データを収集し、サイトの品質を改善し、人気のセクションを特定する。

4. 収集したデータの利用方法

私たちはあなたの情報を以下の目的で利用します:

  • サイトの内容を効果的に提示します。
  • 要求された情報、商品、サービスを提供し、またはあなたが興味を持つ可能性のあるものを共有します(あなたの同意を得た上で)。
  • 契約上の義務を履行します。
  • 対話型サービスを利用できるようにします。
  • 私たちの料金についてお知らせします。
  • あなたが興味をもつ可能性がある他の商品やサービスについてお知らせします。我々は第三者にもこれを許可し、彼ら(または我々)があなたに連絡をすることがあります。
  • 既存の顧客の場合、私たちは以前に提供した商品やサービスに関してのみ電子的にご連絡します。
  • 新規のお客様の場合、ご連絡はあなたの同意を得た場合に限ります。
  • マーケティングの目的での連絡を希望しない場合は、画面上の適切なボックスをチェックするか、メールをhello@machealers.comに送信して、私たちのリストから退会をお知らせください。
  • 注意:私たちは個人の身元を広告主に明示しませんが、彼らが目的とするオーディエンスに到達するために彼らに集計データを提供します。さらに、私たちは、そのオーディエンスに広告を表示するために収集した情報を利用することがあります。

このセクションで述べられている目的のいずれかのために私たちがあなたの個人データを利用しないようにすることを決定した場合、hello@machealers.comまでご連絡ください。そのような場合、私たちはあなたのデータを我々のシステムから削除します。しかしながら、これは私たちが最善のサービスを提供できる可能性を制限する場合があります。

場合によっては、個人データの収集は法律や契約による要件となる場合があります。そのような場合においてあなたの個人データを提供しないと、我々が提供できるサービスに制限が生じる場合があります。

5. データの保管

私たちは、あなたの注文や支払いに関連する処理のために、収集したデータをヨーロッパ経済領域(EEA)外の場所に移送する場合があります。

私たちとあなたの個人データを共有することにより、あなたはこの取り決めに同意したことになります。私たちはあなたのデータの安全性を維持するために合理的な措置を講じます。支払い情報は暗号化されます。もし私たちがあなたにパスワードを提供した場合、その機密性を保持し、共有しないでください。データの保護を提供する努力にもかかわらず、データの転送中に完全な安全性を保証することはできず、私たちへのデータの送信はそれにもかかわらず安全でない可能性があります。

私たちは、セクション5で概説した目的、またはあなたがそれを保存することに同意している限り、あなたの個人データを保持します。私たちは毎年レビューを行い、あなたの個人データの保持が必要な場合を決定します。もしも必要ではなくなった場合、あなたの個人データは削除されます。

6. あなたの情報の開示

私たちは以下の状況であなたの情報を開示することがあります:

  • 私たちのビジネスや会社を売却する可能性がある場合、潜在的な買い手に情報を開示することがあります。
  • 私たちのグループ内の他のビジネスと情報を共有することがあります。
  • 法的義務を遵守するため、または他人の財産、安全、権利を守るために開示が行われることがあります。
  • 詐欺や信用リスクを防ぐために情報を交換することがあります。
  • 私たちがあなたの代わりにサービスを提供するために第三者の業者を雇うことがあります。これらのサービスには、支払い処理、検索エンジンの施設、広告、マーケティングが含まれることがあります。あなたのデータがそのようなサービスに必要な場合、私たちはあなたのデータが安全に取り扱われ、GDPRのガイドラインと法的要求に従っていることを確認します。

7. あなたの権利

私達のフォーム上であなたの希望を示すか、またはいつでもhello@machealers.comまでご連絡いただくことで、マーケティング目的でのあなたのデータの使用を控えるよう要求することができます。

GDPRに基づき、あなたには以下の権利があります:

  • 私たちが保有するあなたの個人データの、アクセス、削除、または修正を無償で要求する
  • あなたの個人データを他のエンティティに転送を求める(データ移植性)
  • データ処理活動についての情報提供を受ける
  • あなたの個人データの処理を制限する
  • あなたの個人データの処理に対して異議を申し立てる
  • 監督当局に苦情を申し立てる

また、下記第10条に詳述されているように、自動的な意思決定およびプロファイリングに対応する権利も保有しています。

これらの権利を行使するか、当サイトやこのプライバシーポリシーについて問い合わせるためには、hello@machealers.comまでご連絡ください。

8. 他サイトへのリンク

当サイトからのリンクを通じてアクセスされる他のウェブサイトについては、当社の契約条件やポリシーが適用されないことにご注意ください。他のウェブサイトがあなたのデータをどのように収集、保存、使用するかについては、当社は一切の管理権を有していません。 データを提供する前に、そのようなウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

9. 変更

私たちのプライバシーポリシーに対する任意の変更はこのページ上に掲載されます。また、それを選択する場合はメール通知もお送りすることがあります。

10. 自動意思決定とプロファイリング

10.1:法的にあなたに大きな影響を及ぼす形で自動意思決定に個人データを使用する場合、GDPRに基づきこれらの決定に対して異議を唱える権利があります。 人間の介入を要請する、あなたの視点を提供する、そして私たちからの説明を求めることができます。

10.2:下記の状況では、上記10.1に規定する権利は適用されません:

  1. あなたと私たちとの契約を締結あるいは履行するために決定が必要な場合。
  2. 決定が法律により認可されている場合。
  3. あなたが決定に明示的に同意した場合。

10.3: 個人データのプロファイリングについて:

  1. プロファイリングに関する明確な情報、その意味と潜在的な結果を提供します。
  2. 適切な数学的または統計的方法が採用されます。
  3. エラーリスクを最小限に抑え、エラーの修正を容易にするための技術的および組織的な措置が講じられます。
  4. プロファイリング目的で処理されるすべての個人データは、プロファイリングから生じる差別的な影響を防ぐために保護されます。

苦情の手続き

弊社は、患者様に高品質の医療観光斡旋サービスを提供することに全力を尽くしています。何か問題が発生した場合は、それを弊社にお知らせください。皆様からのフィードバックは、弊社にとって非常に貴重です。これにより、弊社の水準を向上することができます。

苦情を提出する前に、皆様が受け入れたMacHealersの利用規約を再確認していただく必要があります。

弊社の規約違反があったとお考えの場合は、それがどの条項に関連しているのか、それについて何を既に行っているのか、そして弊社の苦情から何を解決したいのか - 一般的に、MacHealersは金銭的補償を提供することはできません、たとえばスタッフの解雇や私的治療の資金提供などなどの問題を解決することはできません。

苦情が施術に関連している場合は、アフターケア専門家の1人と電話で話し合うことをスケジュールすることができます。

治療後に受け取った術後指示に従い、予期される治療の回復期間を過ぎてから結果を評価してください。

上記をすべて行ったにも関わらず、提供された説明に満足していない場合は、苦情をhello@machealers.comへメールしてください。

次に何が起こりますか?

  • 弊社の管理チームの一員が、2営業日以内に苦情を受け付けます。
  • 管理者は患者様のファイルを全て確認し、弊社との書面による連絡を含め、必要に応じて担当した全てのスタッフと面接を行います。このプロセスには最大2週間かかることがあります。
  • 上記の調査が完了した後、管理者は苦情の解決オプションを提示し、問題が複雑な場合は電話で詳細を説明することがあります。解決策のメールまたは電話による説明は、初期調査が完了した一週間以内に通常行われます。
  • 解決オプションに同意した場合、受け入れを確認するために和解契約を締結する必要があります。任意の解決行動は、和解契約が皆様によって署名された後にのみ我々の一部によって取られます。解決策の提供は通常一週間の有効期限がありますが、ケースの性質により異なる場合があります。
  • この段階でまだ満足していない場合、管理者は別の管理チームのメンバーに相談して再度苦情を見直し、その決定を独立して見直します。結果と理由を説明する書面が一週間以内に送信されます。