Şartlar ve Koşullar

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Bu Şartlar ve Koşullar, sizinle MacHealers.com ("MacHealers") arasındaki ilişkinizi düzenler. Tüm Tedavi Planlarımıza uygulanırlar. Kabul ederek, onlara hukuki olarak bağlanmış olursunuz. Bu yüzden lütfen dikkatlice okuyun.

ŞARTLARIN KABULÜ

Markalı web sitelerimizi, sosyal medya kanallarımızı ve hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi ve onlara uyacağınızı onaylarınız. Bu Şartlar ve Koşullar, sizinle MacHealers arasında siz onları kabul ettiğinizde başlayan bir sözleşmedir. Bu şartları dikkatlice okuyun. Eğer bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiyorsanız, web sitelerimizi veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız. Gelecekte referans için bu Şartlar ve Koşulların bir kopyasını yazdırmanızı öneririz.

TANIMLAR

  • "Sözleşme" – Bu Sözleşme.
  • "Şartlar ve Koşullar" – Bu Şartlar ve Koşullar.
  • "Program" – Satın almayı düşündüğünüz belirli Tedavi Planının detaylarını belirten bir belge.
  • "Ticaret Adı" – MacHealers.
  • "Hizmet Sağlayıcı" – Danışmanlığınızı, muayenenizi, tıbbi prosedürünüzü, bakımınızı ve takip bakımınızı sağlayan hastane, özel klinik, cerrah veya başka bir üçüncü taraf bağımsız tıbbi profesyonel.
  • "Hedef" – Tıbbi tedaviniz için seyahat edeceğiniz yer (ülke ve/veya şehir).
  • "Tedavi Planı" – MacHealers'dan satın almaya karar verdiğiniz cerrahi, konaklama, özel transferler, ev sahibi ve gerektiğinde pre-operatif testlerin kombinasyonu.
  • "Prosedür" – Yürütmeyi seçtiğiniz tıbbi tedavi veya cerrahi.

ÖDEME

1.1: Hizmetlerin seçiminize bağlı olarak, Tedavi Planınızın fiyatı, aşağıdakilerin bir veya daha fazlasının maliyetini içerir:

  • a) Cerrahi.
  • b) Konaklama.
  • c) Özel transferler.
  • d) Ev sahibi.
  • e) Almanızı tavsiye edilen pre-operatif testler.

1.2: Herhangi bir pre-operatif testi, önceden mevcut bir durum veya herhangi bir duruma maruz kalma veya bu duruma karşı hassasiyetiniz nedeniyle gerekli görülürse ek ücretler ödeyeceksiniz. Pre-operatif test sonuçlarınız, prosedürünüzle herhangi bir potansiyel kontrendikasyonu gösteren olumsuz sonuçlar nedeniyle tıbbi prosedürünüz iptal edilirse, gerçek masrafların düşülmesi ve yapılan ödemelerin düşülmesi sonrasında bir geri ödeme alırsınız; ancak depozitonuz ve danışma ücretiniz alıkonur. Böyle bir durum kontrolümüz dışında olduğu için, MacHealers, herhangi bir zarar veya masraf (örneğin, seyahat, konaklama, transferler, cebinizden çıkan herhangi bir masraf gibi yemekler, vb.) için sorumlu olmayacaktır.

1.3: Bu Şartlar ve Koşulların bir bağlantısıyla birlikte size sunulan fiyat teklifini kabul ettikten sonra, bizlere bir depozito ödemeniz gerekecektir. Depozitonuzu kredi kartı, banka kartı veya banka transferi ile ödeyebilirsiniz. Depozitonuz, toplam fiyatın sadece küçük bir yüzdesi olup, iade edilemezdir.

1.4: Bakiyenizin geri kalanı, yani toplam fiyatın depozito miktarı düşüldükten sonra kalan tutarı, ana ülkenizden ayrılmadan önce ödenmelidir. Tam ödemenin alınması, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler için bizi sorumlu tutmaz.

1.5: Eğer tam fiyat, ana ülkenizden ayrılmadan önce ödenmezse, bu Sözleşmeyi ihlal etmiş olacak ve MacHealers, size herhangi bir hizmet sunma yükümlülüğünde olmayacaktır.

1.6: Tedavi planınız hastanede konaklamayı içerebilir. Birden fazla gece kalmanız durumunda, ek geceler sizden hastanenin mevcut tarifeleri üzerinden tahsil edilecektir.

TEDAVİNİZ

2.1 SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI: MacHealers, tıbbi tavsiyelerde bulunmaz, ne de herhangi bir Hizmet Sağlayıcı tesisi ya da onlar tarafından sunulan hizmeti işletir veya kontrol eder. Hastaları tedavi etmeyiz veya onlara tıbbi önerilerde bulunmayız. Tıbbi belirtiler veya tedavi için herhangi bir özel test, tanısal uygulama, ürün veya prosedür önermeyiz. Tedaviniz, siz ve tedaviyi sağlayan Hizmet Sağlayıcı arasında bir sözleşme ilişkisi oluşturmaktadır. Biz, sizin ile Hizmet Sağlayıcınız arasındaki sözleşme ilişkisine taraf olmayacağız. Tıbbi niteliklere sahip değiliz ve seçtiğiniz Hizmet Sağlayıcı aracılığıyla sağlanan herhangi bir tıbbi prosedürden sorumlu veya sorumluluk kabul etmeyeceğiz, ayrıca onlar tarafından sağlanan herhangi bir bakım, tedavi veya diğer hizmetler, herhangi bir ihmalkarlık veya danışmanlık veya hizmetten doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek diğer iddialardan da sorumlu olmayacağız. Benzer şekilde, Hizmet Sağlayıcı’nın tedavilerinden kaynaklanan komplikasyonlar ve memnuniyetsizlikler için de herhangi bir sorumluluk veya liability kabul etmeyeceğiz. Rolümüz, yalnızca siz ve Hizmet Sağlayıcınız arasında bir danışmanlık ve/veya diyalogu kolaylaştırmaktır. Tedavilerinizle ilerlemeden önce Hizmet Sağlayıcınızın şart ve koşulları ve onam formlarını dikkatlice okumanızı şiddetle öneririz.

2.2: MacHealers tarafından sunulan tedavi planları, uzaktan çevrimiçi tıbbi değerlendirme, e-posta alışverişi, telefon görüşmeleri veya video görüşmeleri sonucu, tamamen size ve Hizmet Sağlayıcısı tarafından gözden geçirilen bilgilere (örneğin resimler, test sonuçları, reçeteler, röntgenler vb.) dayanmaktadır. Bu nedenle, tedavi planınız, Hizmet Sağlayıcısı tarafından hedeflenen yerde sizi bizzat muayene ettiğinde değişebilir.

2.3: Eğer böyle bir değişiklik olursa, önerilen tedaviyle devam etmeme seçeneğiniz vardır. Bu gibi durumlarda, testler ve danışmanlıklar için yapılan çeşitli kesintilere tabi olunan bir geri ödeme alırsınız. Konaklama, seyahat ve transfer masraflarınızın iadesinden sorumlu olmadığımızı belirtmek isteriz, çünkü bu düzenlemeler bizim kontrolümüzde olmayan ve tarafımızdan işletilmeyen üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yapılır.

2.4: Yeni tedavi planıyla devam etmek isterseniz, o zaman revize edilmiş bir fiyat teklifi alırsınız ve ödeme yapılacak bakiye, yapılan ilk ödemelere dayalı olarak Hizmet Sağlayıcıya uyarlanır. Hedefte kalmanız gereken gün sayısı hesaba katılır. Eğer tedavi planı değişirse, kalış süresi de değişebilir. MacHealers, bu durumdan sorumlu değildir ve ek günlerin düzenlenmemesi veya düzensizliği veya ek kalış maliyeti için sorumluluk kabul etmez.

2.5 Bu Şartları ve Koşulları kabul ederek, seçtiğiniz Hizmet Sağlayıcının tıbbi ihmal veya yanlış uygulamaları için MacHealers'ı sorumlu tutmayacağınızı kabul edersiniz.

2.6 Eleştirinize Sınırlama: Bu Şartları ve Koşulları kabul ederek, MacHealers'ı veya yöneticilerinden, görevlilerinden, çalışanlarından, ilişkili kişilerinden veya ortaklarından herhangi birini (sosyal medya, bloglar, halka açık forumlar vb. dahil olmak üzere) Hizmet Sağlayıcının tedavileri ve eylemleri hakkında kamuoyunda saldırmayacağınızı, küçümsemeyeceğinizi veya eleştireceğinizi kabul edersiniz. MacHealers, Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan hizmetler, tıbbi tedaviler ve prosedürler için sorumlu tutulamaz, şirketimize veya çalışanlarına kötü bir isim getirmeyeceğinizi veya MacHealers'ı, itibarını, iyi niyetini, hizmetlerini veya yönetimini olumsuz etkileyen herhangi bir eylemde bulunmayacağınızı kabul edersiniz. Sözleşme dönemi sırasında veya sonrasında.

Bu maddeye aykırı bir durumda, içeriği talebimiz üzerine hemen kaldırmayı ve indirmeyi kabul edersiniz. İçerik kısmen veya tamamen kaldırılmazsa, MacHealers'a 5.000 £ zararları olarak ödeme yapmayı kabul edersiniz.

SORUMLULUKLARIMIZ

3.1: Bu sözleşmenin bir parçası olarak, size aşağıdaki bilgileri içeren programlar sağlayacağız:

  • Tedavi planınız hakkında ayrıntılı bilgi;
  • Tedavi planınızın maliyeti hakkında ayrıntılı bilgi;
  • Visa ve pasaport gereksinimleri hakkında ayrıntılı bilgi (bu bilgilere aynı zamanda https://www.evisa.gov.tr/en/ adresinden de ulaşılabilir)
  • Sağlık formülasyonları hakkında bilgi

3.2: Seyahatinize başlamadan önce, seyahatiniz hakkında bilgi sağlayacağız. Bu bilgi, uygun bir zamanlamayla verilecek ve aşağıdakileri içerecektir:

  • Ara durakların ve taşımacılık bağlantılarının zamanları ve yerleri.
  • Hizmet Sağlayıcınızın ya da o yerel alanda yardımınıza başvurabileceğiniz bir acentanın veya temsilcinin adı, adresi ve telefon numarası.

3.3: Hizmet sağlayıcı, otel, seyahat veya transfer şirketleri tarafından sunulan hizmetleri işletme veya kontrol etmiyoruz. Bu anlaşmayı kabul ederek, bizim tarafımızdan herhangi bir garanti olmaksızın üçüncü taraf sağlayıcıların kullanımını kabul editğinizi kabul ediyorsunuz. Herhangi bir durumda biz, siz ve üçüncü taraf sağlık hizmetleri, konaklama, seyahat veya transfer sağlayıcıları arasındaki işlemlerden doğan zararlardan sorumlu olmayız. Rezervasyonunuzu bizden satın almadan önce tüm üçüncü taraf sağlayıcının şart ve koşullarını elde etmenizi ve okumanızı öneririz.

3.4: Eğer rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek zorunda kalırsak, sizinle iletişime geçeceğiz. Bu durumlarda, Prosedürünüzü bizimle tekrar düzenlemeyi veya rezervasyonunuzu iptal etmeyi ve bir ölçekte hesaplanan bir geri ödeme almaya seçebilirsiniz. Ancak, kontrolümüz dışında olan durumlardan ötürü herhangi bir kayıp veya gider konusunda sorumlu değiliz. Kontrolümüz dışındaki durumlar veya zoraki durumlar şunları içerir:

  • Uçuş gecikmeleri veya iptalleri
  • Terör eylemleri, savaş
  • İç karışıklıklar, grev
  • Kötü hava koşulları, örneğin kasırgalar, sel vb.
  • Deprem
  • Salgın veya pandemi

3.5: Size sağlayacağımız yukarıdaki bilgileri içeren programlar, bu sözleşmenin bir parçasını oluşturacaktır ve onunla birlikte okunmalıdır.

SORUMLULUKLARINIZ

Tanıtım literatürümüzü inceleme

4.1: Bu anlaşmayı kabul etmeden önce, 3.1. paragrafında belirtilen konularla ilgili olarak web sitelerimizde bulunan bilgilere dahil olmak üzere, size sunulan literatürü inceleyeceksiniz. Web sitelerimizde sunulan materyaller sadece bilgilendirme amaçlıdır ve bir durumu teşhis etmek veya tıbbi tedavi belirlemek için kullanılmamalıdır. Herhangi bir özel sağlık sorununuz varsa, nitelikli bir tıbbi uzmana başvurmalısınız. Bu anlaşmayı kabul ederek, size sunulan bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı kabul ve taahhüt etmiş oluyorsunuz.

Seyahat bilgisi, pasaportlar, Vizeler ve belgeler

4.2: Aşağıdakileri sağlamaktan siz sorumlusunuz:

  • Geçerli, kabul edilebilir bir pasaport.
  • Gerekliyse bir vize.
  • Diğer belgeler.

4.3: İstenildiği takdirde, yolcu bilgilerinizi seyahatten önce havayolunuza sunmakla yükümlüsünüz.

4.4: Hem son hedefinizin hem de güzergahınızdaki tüm durak noktalarının giriş şartlarını karşılamalısınız.

4.5: 4.1., 4.2., ve 4.3. paragraflarındaki şartları karşılayamamanız durumunda veya tarafınızdan sağlanan bilgilerin veya belgelerin yanlış olması durumunda, gittiğiniz ülkeye giriş yapmanız reddedilebilir. Bu durumda tüm sonuçlarından sizin tek başına sorumlu olacağınızı kabul ve taahhüt edersiniz ve MacHealers, bundan dolayı hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyecektir.

4.6: Gerekli pasaport, vize veya diğer belgelerle seyahat etmemeniz nedeniyle oluşacak herhangi bir para cezası veya maliyetten sadece siz sorumlusunuz. MacHealers bu durumda hiçbir sorumluluk kabul etmez ve hiçbir tazminat, gider, geri ödeme veya başka bir tutar ödenmez.

4.7: Uçuşunuzu kaçırmanız durumunda MacHealers hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Tüm gerekli belgeleri, pasaportları ve vizeleri sağlama sorumluluğu size aittir.

Sağlık önlemleri

4.8: Ayrıca yerel aile hekiminizden de tavsiye almalısınız.

Sigorta

4.9: Bizden bir Tedavi Planı satın almanızın bir koşulu, onaylanmış bir sigortacıyla sigorta yaptırmanızdır. Bu, iflas, seyahat problemleri veya tıbbi sorunlar nedeniyle oluşabilecek herhangi bir kayıp için sizi tazmin etmek için gereklidir. Bu Şartlar ve Koşulları kabul etmeniz, bu yükümlülüğü kabul etmeniz anlamına gelir.

TIBBİ GEÇMİŞİNİZ VE KAYITLARINIZ

5.1: Yolculuğunuz başlamadan önce, tıbbi geçmişinizi hedefteki seçtiğiniz Hizmet Sağlayıcıya göndermeliyiz. Bu, kısmen planlanan işlem için uygunluğunuzu sağlamak içindir. Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, tıbbi geçmişinizin detaylarını, resimlerinizi, test sonuçlarınızı, reçetelerinizi, röntgenlerinizi Hizmet Sağlayıcınızla paylaşmayı kabul ediyorsunuz. Tıbbi geçmiş formunun tam veya dürüstçe doldurulmamış olması ya da herhangi bir bilginin gizlenmesi durumunda sorumlu olmayız.

5.2: Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, Hizmet Sağlayıcından hasta dosyanızı (tedavi planınızı, muayene ve tedavi sonuçlarınızı, önceki ve sonraki resimlerinizi) kayıtlarımız için almamıza izin verirsiniz. Kişisel bilgilerinizi herhangi bir partiye hiçbir amaçla satmayacağımızı veya başka türlü transfer etmeyeceğimizi size garanti ederiz.

İPTALLER

6.1: Her zaman, bizi yazılı olarak bilgilendirerek rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal, iptal bildiriminizi aldığımız gün itibariyle yürürlüğe girecektir. Ödenecek ücretlerin ölçeği, iptal bildiriminin ne zaman alındığına bağlı olacaktır. Ancak, iptal ücreti, gerçek masrafların ve yapılan ödemelerin dışında bir şey olamaz, 3.4. maddesinin hükmü saklıdır. Bir iptal durumunda, depozitonuz rezervasyon ücreti olarak alıkonulacaktır.

VERİ KORUMA

7.1: Detaylarınızı, tıbbi kayıtlarınızı en sıkı güvenlikle tutacağız. Verilerinizi, kayıtlarınızı veya bilgilerinizi izinsiz olarak açıklamayacağız ve bunları sadece tedavinizle ilgili olanlarla paylaşacağız.

7.2: Kişisel bilgilerinizi yalnızca Gizlilik Politikamızda belirtildiği şekilde kullanırız.

GİZLİLİK BEYANI

8.1: Gizliliğinizi sağlamak için, MacHealers tüm hasta bilgilerini, Türkiye'deki veri koruma mevzuatına uygun olarak, kişisel sağlık bilgilerinin kullanım ve ifşası hakkında saklar. Öncesi ve sonrası resimleriniz yalnızca çeşitli işlemlerden olası sonuçları göstermek için kullanılabilir. Hastaların resimlerinin prosedür veya tedavinin görünümünü değiştirecek şekilde düzeltilemeyeceğini veya geliştirilemeyeceğini taahhüt ederiz. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Bu Şartları ve Koşulları kabul ederek, öncesi ve sonrası resimlerinizin, web sitemizi işletmek ve geliştirmek, işlemlerinizi gerçekleştirmek, müşteri hizmetleri sağlamak, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve teknolojilerimizi geliştirmeye yönelik araştırma ve analiz yapmak ve ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize uygun içerik göstermek amacıyla tarafımızdan muhtemel kullanımına izin veriyorsunuz.

UYGULANABİLİR HUKUK VE YARGI YETKİSİ

9.1: Bu Anlaşma Türkiye hukuku tarafından yönetilmekte ve Türkiye mahkemelerinin özel yargı yetkisine tabidir.

WEBSİTE KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI

1. Giriş

machealers.com'a hoş geldiniz. Bu şartlar, web sitemizi kayıtlı kullanıcı veya misafir olarak kullanma kurallarını belirtir. Lütfen siteyi kullanmadan önce dikkatlice okuyun. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş oluyorsunuz. Katılmıyorsanız, lütfen siteyi kullanmayın.

2. Siteyi Kullanma

Siteyi geçici olarak kullanma izniniz vardır, ancak hizmetlerimizi haber vermeden ve hukuki sorumluluk olmaksızın değiştirebilir veya geri çekebiliriz. Tüm güvenlik bilgilerinizi gizli tutun, eğer tutmadığınıza inanırsak erişiminizi devre dışı bırakabiliriz. Kabul edilebilir kullanım politikamıza uymalısınız, detaylarına machealers.com/about/terms_conditions/ adresinde ulaşabilirsiniz. Başkalarına siteyi kullanmalarına izin veriyorsanız, bu şartları okuduklarından ve takip ettiklerinden emin olun. Sadece yasa ve bu şartlara uygun olarak siteyi kullanın, aksi halde kullanımınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Siteyi düzenli olarak güncelliyor ve değiştiriyoruz, ancak mecbur değiliz. Sitedeki materyaller güncel olmayabilir ve tavsiye olarak kabul edilmemelidir. Site içeriğine güvendikleri için hukuken sorumlu olmamayı reddederiz.

Bilgilerinizin işlenmesi için gizlilik politikamızı takip ediyoruz, machealers.com/about/terms_conditions/ adresinde bulabilirsiniz. Siteyi kullanarak bilgi işlememizi kabul edersiniz.

Eğer siteden bize mal veya hizmet siparişi verirseniz, siparişiniz machealers.com/about/terms_conditions/ adresindeki Tedarik Şartlarımız ve Koşullarına tabidir.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Site ve içeriğindeki tüm fikri mülkiyet haklarına sahibiz ya da lisansa sahibiz, bu haklar telif hakkı ile korunmaktadır. Kişisel referans için parçaları yazdırabilir veya indirebilirsiniz, ancak ticari kullanım için lisansımız olmadan yapmayın. Resimleri, videoyu, sesi veya resimleri eşlik eden metinden ayrı olarak kullanmayın yada değiştirmeyin. Bu şartları ihlal etmek, erişiminizi iptal eder ve yapılan tüm kopyaları yok etmeniz veya iade etmeniz gerektiğini belirtir.

4. Size Karşı Hukuki Sorumluluğumuz

Sitemizdeki materyalin doğruluğunu garanti etmiyoruz. Yasa tarafından izin verildiği ölçüde, aşağıdakiler için sorumluluğu reddediyoruz:

  • Site kullanımından dolayı kayıplar.
  • Gelir, kar, iş, veri, sözleşme, iyi niyet veya tasarruf kaybı.
  • Kanun veya yasalarla taahhüt edilen varsayılan şartlar, garantiler veya sözler.

Ölüm, ihmal sonucu kişisel yaralanma, dolandırıcılık, dolandırıcı misrepresentation veya kanuni olarak istisna yapılamayacak diğer meseleler göz önüne alındığında, sorumluluk reddetmiyoruz.

  • Site kullanımından dolayı kayıplar.
  • Gelir, kar, iş, veri, sözleşme, iyi niyet veya tasarruf kaybı.
  • Kanun veya yasalarla taahhüt edilen varsayılan şartlar, garantiler veya sözler.
  • Ölüm, ihmal sonucu kişisel yaralanma, dolandırıcılık, dolandırıcı misrepresentation veya kanuni olarak istisna yapılamayacak diğer meseleler göz önüne alındığında, sorumluluk reddetmiyoruz.

5. Sitemize Yükleme

Diğer kullanıcılarla iletişime geçme veya siteye malzeme yükleme, machealers.com/about/terms_conditions/ adresinde ayrıntılı olarak belirtilen kabul edilebilir kullanım politikamıza uygunluk gerektirir. Bu şartın ihlali sonucunda ortaya çıkan maliyetleri bize ödemeyi kabul edersiniz. Yüklenen materyal gizli değildir ve sizin mülkiyetinizde değildir. Onu herhangi bir amaç için kopyalayabilir, dağıtabilir ve gösterebiliriz. Başkaları mülkiyeti veya hak ihlali iddia ederse, kimliğinizi onlara sağlayabiliriz. Yüklenen materyalin doğruluğundan sorumlu değiliz ve politikamızı ihlal etmesi durumunda kaldırabiliriz.

6. Bilgisayar Suçları

1990 Bilgisayar Suçları Yasası altındaki cezai suçlar site erişiminizi sonlandırır. Suçları ve kimliğinizi yetkililere bildiririz. Bilgisayar kötüye kullanımı, virüsler veya zararlı materyalleri tanıtmayı içerir. Sitemize, sunucumuza veya bağlı veritabanlarına erişmeye çalışmayın veya saldırı başlatmayın. Sitemiz aracılığıyla virüslerden veya zararlı materyallerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.

7. Sitemize Bağlantılar

Site içeriğiniz kabul edilebilir kullanım politikası standartlarımıza uyuyorsa, sitemizin ana sayfasına bağlantı verebilirsiniz. Bu izni her zaman sonlandırabiliriz. Yazılı anlaşmamız olmadan onaylanma veya ilişkili olma önermeyin.

8. Sitemizden Bağlantılar

Sitemizden diğer sitelere olan bağlantılar yalnızca bilgilendirme içindir. Diğer sitelerden veya onları kullanmaktan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

9. Değişiklik

Bu şartları her zaman değiştirebiliriz, bu nedenle güncellemeler için kontrol edin çünkü onlar bağlayıcıdır.

10. Uygulanabilir Kanun

Sitemizle ilgili tüm anlaşmazlıklar İngiliz hukuku tarafından yönetilir ve İngiliz mahkemelerinin yargı yetkisi altındadır.

11. Bize Ulaşın

Herhangi bir sorun için bize hello@machealers.com adresinden e-posta atın.

WEB SİTESİ İÇİN KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI

1. Giriş

Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza hoş geldiniz. Web sitemizi kullanarak, www.machealers.com/about/terms_conditions/ adresinde bulunabilen Web Sitesi Şartlarımızın bir parçası olarak bu şartlara uymayı kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir güncelleme sizin üzerinizde bağlayıcı olacağı için, lütfen değişiklikler için bu sayfayı periyodik olarak kontrol edin.

2. Yasaklı Eylemler

Siteyi kullanırken aşağıdakilerden kaçınmalısınız:

  • Herhangi bir kanun veya düzenlemeyi ihlal etme
  • Dolandırıcılıkla sonuçlanan aktiviteler veya eylemler
  • Küçükleri zarar verme veya zarar vermeye çalışma
  • İçerik standartlarımıza uymayan içeriği paylaşma (aşağıda belirtilmiştir)
  • İstenmeyen reklam materyallerini dağıtma (genellikle spam olarak bilinir)
  • Diğer programlara, yazılımlara veya donanımlara zarar verebilecek zararlı veri veya malzemeleri iletmek (ör. virüsler, Truva atları, solucanlar vb.)
  • Web sitemizin herhangi bir kısmını kopyalama veya yeniden satış (web sitesi şartlarımız altında izin verildiyse)
  • Web sitemizin, ekipmanlarımızın, ağımızın, yazılım veya depolama sistemlerinin herhangi bir yönünü bozma veya hasar verme.

3. İçerik Standartları

Aşağıdakiler, sitemize yaptığınız tüm katkılar ve tüm etkileşimli hizmetler için geçerli içerik standartlarımızdır. Bu standartlara dikkatlice ve ruhlarına uygun şekilde uyunuz.

Katkılarınız aşağıdaki gibi olmalıdır:

  • Doğru (gerçek içerik için)
  • Gerçek (görüşler için)
  • Kanuna uyan.

Katkılarınız aşağıdaki gibi olmamalıdır:

  • Küfürlü, müstehcen veya saldırgan
  • Başkasını aldatma, taciz etme, rahatsız etme, tehdit etme veya başkasının gizliliğine girme olasılığı olan.

Ayrıca, katkılarınızın aşağıdakileri yapmaması gerekmektedir:

  • Cinsel açıdan açık materyalleri teşvik etme
  • ırk, cinsiyet, din, milliyet, yaş, engellilik veya cinsel yönelime dayalı şiddeti veya ayrımcılığı teşvik etme
  • Başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
  • Birinin kimliğinin taklit edilmesi veya yanıltıcı şekilde temsil edilmesi için kullanılma
  • Kanunu ihlal eden aktiviteleri teşvik etme veya yardımcı olma.

4. Etkileşimli Hizmetler

Chat odaları ve bülten tahtaları gibi etkileşimli hizmetler için standartlarımız şu şekildedir:

  • Hizmeti açıkça açıklayacağız
  • Sitede kullanılan moderasyon türünü size bildireceğiz
  • Sitedeki riskleri, özellikle çocuklar için, değerlendireceğiz ve uygun görüldüğünde denetleyeceğiz.

Etkileşimli hizmetimizi denetleme zorunluluğumuz olmadığını lütfen unutmayın. Standartlarımıza uygun olmayan site kullanımımız nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu değiliz, hizmeti denetleyip denetlemediğimiz önemli değil.

5. Ebeveynlere Önemli Duyuru

Bir çocuğun etkileşimli hizmetimizi kullanması ebeveyn izni gerektirir. Çocuğunuza hizmeti kullanma izni veriyorsanız, ilişkili riskleri açıklamanız önerilir. Lütfen moderasyonun her zaman tamamen etkili olmayabileceğinin farkında olun. Moderasyon konusunda endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Mahkemelere Açıklama

Gizli Bilgileri bir mahkeme veya başka bir kamu kuruluşunun emriyle açıklayabilirsiniz.

7. Aski ve Fesih

Bu politikanın ihlal edildiği şüphesi durumunda, uygun eylemler alabiliriz, bunlar arasında:

  • Geçici veya sürekli olarak site erişiminizi askıya alma
  • Sitenizde yayınladığınız materyalleri kaldırma
  • Uyarı yayınlama
  • Yasal işlem başlatma
  • Konuyu ilgili yetkililere bildirme.

Politikamızın ihlaline yanıt olarak yapılan eylemlerle ilişkili her türlü yasal sorumluluk ve maliyetten feragat ederiz.

WEB SİTESİ İÇİN GİZLİLİK POLİTİKASI VE ÇEREZ POLİTİKASI

1. Giriş

Gizlilik Politikamıza hoş geldiniz. Bu belge, sitemizde sizden elde ettiğimiz verileri nasıl topladığımızı ve işlediğimizi açıklar. Kişisel verileriniz ve onların muamelesi hakkında uyguladığımız uygulamaları anlamanızı sağlamak için lütfen dikkatlice okuyun.

Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir yorumunuz varsa, lütfen bunları hello@machealers.com adresine e-postayla gönderin.

2. Toplayabileceğimiz Bilgiler

Sizden aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

  • Sitemizdeki formlar veya anketler aracılığıyla sağladığınız bilgiler
  • Arabamız arasında herhangi bir yazışma kaydı
  • Sitemiz aracılığıyla gerçekleştirilen işlem detayları
  • Sitemizi ziyaretleriniz hakkında bilgiler ve kaynaklarının kullanımı
  • Reklamverenlerimize toplu bilgi bildirmek ve sistem yönetimi için bilgisayarınıza ilişkin veriler, IP adresiniz, tarayıcınız ve işletim sisteminiz gibi

GDPR'ye uygun olarak, kişisel verilerinizin hukuki, adil ve şeffaf bir şekilde işlenmesini sağlayacağız, haklarınıza zarar vermeksizin. Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki koşullardan en az biri geçerliyse işleyeceğiz:

  • a) Kişisel verilerinizin belirli amaçlar için işlenmesi için onay vermişsinizdir.
  • b) İşleme, tarafı olduğunuz bir sözleşmenin ifası için ya da bir sözleşme yapmadan önce isteğiniz üzerine adımlar atmak için gereklidir.
  • c) İşleme, bir yasal yükümlülüğe uymak için gereklidir.
  • d) İşleme, sizin veya başka bir doğal kişinin hayati çıkarlarını korumak için gereklidir.
  • e) İşleme, kamu yararı ile görevlendirilmiş bir görevin ifası ya da denetimciye verilmiş resmi bir yetkinin kullanılması için gereklidir.
  • f) İşleme, bizim veya bir üçüncü tarafın meşru çıkarlarını gerçekleştirmek için gereklidir, bunlar gerçek kişi olan veri sahibinin temel hak ve özgürlükleri tarafından geçersiz kılınmadığı sürece, özellikle veri sahibi bir çocuksa.

3. Çerezler

Sitemiz, site erişiminiz hakkında bilgi toplamak için çerezler veya benzer teknolojiler kullanır. Çerezler, bir web sitesinin cihazınıza aktardığı ve bazen sizin hakkınızda bilgi saklamak ve izlemek için benzersiz referans kodlarıdır.

Kullandığımız bazı çerezler, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer (yalnızca web oturumunuzun süresi boyunca devam eder), diğerleri ise siteye dönüşünüzü hatırlamak için devam eder.

Lütfen sitemizde kullanılan tüm çerezlerin bize ait olduğunu unutmayın. Çoğu bilgisayar ve bazı mobil web tarayıcıları otomatik olarak çerezleri kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek bunu engelleyebilir veya bir çerez her ayarlandığında bildirim alabilirsiniz. Ancak, çerezleri engellemek veya silmek, siteyi tam olarak kullanma yeteneğinizi sınırlayabilir.

Çerezlerimiz şu amaçlarla kullanılır:

Temel Oturum Yönetimi:

  • Bir kullanıcı için belirli bir oturum oturumu oluşturmak, siteye kullanıcının giriş durumunu hatırlamasını sağlamak için etkili, güvenli ve tutarlı sayfa teslimi sağlar
  • Dönen kullanıcıları tanımlayarak benzersiz site ziyaretlerini sayar ve yeterli kapasite tahsisi yapar
  • Siteye kaydolan ziyaretçileri belirler
  • Bilgisayarınızdan bilgileri kaydeder, özellikle çerez varlığı, IP adresi ve tarayıcı programı, sorun teşhisi, yönetim ve kullanım izleme kolaylaştırır.

İşlevsellik:

  • Sitenin promosyonel düzen ve içeriğinin öğelerini özelleştirme.

Performans ve Ölçüm:

  • Kullanıcıların site ile nasıl etkileşimde bulunduğuna dair istatistiksel veriler toplama, kalitesini artırma ve popüler bölümleri belirleme.

4. Topladığımız Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Biz, hakkınızdaki bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Site içeriğini etkileyici bir şekilde sunmak
  • İstenen bilgileri, ürünleri ve hizmetleri sağlamak veya sizinle ilgili olabileceğini düşündüklerimizi paylaşmak (izin verdiğiniz durumda)
  • Sözleşmeli yükümlülükleri yerine getirmek
  • Etkileşimli hizmetlerin kullanımını sağlamak
  • Sizlere ücretlerimiz hakkında bilgi vermek
  • Sizi ilgilendirebilecek diğer mallar ve hizmetler hakkında bilgilendirmek. Üçüncü tarafların bunu yapmasına izin verebiliriz ve onlar (veya biz) sizinle iletişime geçebilir.
  • Mevcut müşteriler için, sadece daha önce sağladığımız ürün veya hizmetlere benzer konularda elektronik olarak iletişime geçeriz.
  • Yeni müşteriler için, yalnızca sizin izninizle iletişim kurulacaktır.
  • Pazarlama amaçlı iletişim kurulmasını istemiyorsanız, lütfen ekranındaki uygun kutuyu işaretleyerek veya hello@machealers.com adresine bir e-posta göndererek listemizden çıkın.
  • Lütfen unutmayın: Reklamverenlere bireylerin kimliklerini açıklamıyoruz, ancak hedef kitlelerine ulaşmalarına yardımcı olmak için toplu veriler sunuyoruz. Ayrıca, topladığımız bilgileri o kitleye reklamlar göstermek için kullanabiliriz.

Eğer kişisel verilerinizin bu bölümde belirtilen amaçlardan herhangi biri için kullanılmasını istemezseniz, lütfen bize hello@machealers.com adresinden başvurun. Bu tür durumlarda, verilerinizi sistemlerimizden kaldırırız. Ancak, bu durum size en iyi hizmetleri sunma yeteneğimizi sınırlayabilir.

Bazı durumlarda, kişisel veri toplamanın yasal veya sözleşmeli bir gereklilik olabilir. Bu tür durumlarda, kişisel verilerinizi sağlamama, sunduğumuz hizmetler üzerinde sınırlamalara neden olabilir.

5. Veri Depolama

Toplanan verilerinizi, siparişlerinizle ve ödemelerinizle ilgili işlemler için Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki yerlere aktarabiliriz.

Kişisel verilerinizi bizimle paylaşarak, bu düzeneği kabul edersiniz. Verilerinizin güvenliğini sürdürmek için makul önlemler alacağız. Ödeme bilgileri şifrelenecektir. Eğer size bir şifre verirsek, lütfen gizliliğini sağlayın ve paylaşmayın. Veri korumasını sağlamaya çalışırken, veri aktarımı sırasında tam güvenliği garanti edemeyiz ve çabalarımıza rağmen bize gönderilen veriler güvende olmayabilir.

Kişisel verilerinizi yalnızca bölüm 5'te belirtilen amaçlar için veya onları depolamayı kabul ettiğiniz sürece saklarız. Kişisel verilerinizi saklamanın hala gerekli olup olmadığını belirlemek için yıllık bir inceleme yaparız. Eğer daha fazla ihtiyaç duyulmazsa, kişisel verileriniz silinir.

6. Bilgilerinizin Açıklanması

Bilgilerinizin aşağıdaki durumlarda açıklanabilir:

  • İşletmemizi veya şirketimizi satma durumunda, bilgileri potansiyel alıcılara açıklarız.
  • Bilgileri gruptaki diğer işletmelerle paylaşabiliriz.
  • Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek veya başkalarının mülkiyetini, güvenliğini veya haklarını korumak için açıklama yapılabilir.
  • Dolandırıcılığa karşı korunmak veya kredili risklerle ilgili bilgi alışverişi yapabiliriz.
  • Üçüncü taraf yükleniciler, sizin adınıza hizmet sunmak üzere görevlendirilebilir. Bu hizmetler arasında ödeme işlemleri, arama motoru tesisleri, reklam ve pazarlama yer alabilir. Eğer verileriniz bu tür hizmetler için gerekliyse, verilerinizin GDPR yönergelerine ve yasal gerekliliklere uygun bir şekilde, güvenli bir şekilde işlendiğinden emin olacağız.

7. Haklarınız

Formlarımızdaki tercihlerinizi belirterek veya herhangi bir zaman hello@machealers.com adresinden bizimle iletişime geçerek verilerinizin pazarlama amaçları için kullanılmasını isteme hakkına sahipsiniz.

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bize ait kişisel verilerinize erişim, silme veya düzeltme talebinde bulunma
  • Kişisel verilerinizin başka bir kuruluşa taşınmasını talep etme (veri taşınabilirliği)
  • Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma
  • Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlama
  • Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
  • Denetleme otoritesine şikayette bulunma

Ayrıca, otomatik karar verme ve profil oluşturma ile ilgili haklarınız da 10. bölümde ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

Bu hakları kullanmak veya web sitemiz veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınızı sormak için lütfen hello@machealers.com adresinden bizimle iletişime geçin.

8. Diğer Sitelere Bağlantılar

Lütfen şartlarımızın ve politikalarımızın, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla erişilen diğer web sitelerini kapsamadığının farkında olun. Verilerinizin nasıl toplandığı, saklandığı veya kullanıldığı konusunda diğer web siteleri üzerinde kontrolümüz yoktur. Verilerinizi sunmadan önce bu tür web sitelerinin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

9. Değişiklikler

Gizlilik Politikamıza yapılan her türlü değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır. Ayrıca, öyle seçersek, e-posta bildirimleri gönderiyor olabiliriz.

10. Otomatik Karar Alma ve Profil Oluşturma

10.1: Kişisel verileri, hukuken sizin üzerinde önemli etkileri olan otomatik karar verme işlemleri için kullandığımız durumlarda, bu gibi kararlara itiraz etme hakkınız vardır. Bizden bir açıklama bekleyerek, perspektifinizi sunabilir, insan müdahalesini talep edebilirsiniz.

10.2: 10.1 bölümünde belirtilen hak, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  1. Karar, aramızda bir sözleşme yapmak veya yürütmek için gereklidir.
  2. Karar, yasa tarafından yetkilendirilmiştir.
  3. Karara açıkça rıza göstermişsinizdir.

10.3: Kişisel veri profillemesi hakkında:

  1. Profillemeyi, anlamını ve potansiyel sonuçlarını içeren net bilgiler sağlayacağız.
  2. Uygun matematiksal veya istatistiksel yöntemler kullanılacaktır.
  3. Hata risklerini en aza indirmek ve hata düzeltmeyi kolaylaştırmak için teknik ve organizasyonel önlemler uygulanacaktır.
  4. Profil oluşturma amaçlı işlenen tüm kişisel veriler, profillemenin neden olduğu ayrımcı etkileri önlemek için güvence altına alınacaktır.

ŞİKAYET SÜRECİ

Hastalarımıza yüksek kaliteli tıbbi turizm hizmetlerini sağlamaya kararlıyız. Bir şeyin ters gittiği zaman, bunu bize bildirmeniz gerekiyor. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir. Bu, standartlarımızı iyileştirmemize yardımcı olacaktır.

Bir şikayette bulunmadan önce, kabul ettiğiniz MacHealers şartlar ve koşullarını incelemeniz gerekmektedir.

Şartlarımızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, hangi maddedeki ihlalin söz konusu olduğunu, bu konuda bugüne kadar ne yaptığınızı ve şikayetinizden hangi çözümü beklediğinizi bize bildirin - genel olarak, MacHealers mali tazminat sunamaz, örneğin personel disiplin sorunlarına müdahale edemez veya özel tedavi finansmanı sağlayamaz.

Şikayetiniz, geçirdiğiniz tıbbi prosedürle ilgiliyse, bir sonrası bakım uzmanımızla telefon görüşmesi yapmak için çevrimiçi bir sonrası bakım randevusu ayarlayabilirsiniz.

Lütfen tedavi sonrası almanız gereken talimatlara uymuş olduğunuzdan ve tıbbi prosedürünüzün beklenen iyileşme süresini tamamlamış olduğunuzdan emin olun, sonuçlarınızı değerlendirmeden önce.

Eğer yukarıdakileri zaten yapmışsanız ve açıklamalarla hala tatmin olmamışsanız, şikayetinizi hello@machealers.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

Sonra ne olacak?

  • Yönetim ekibimizden bir üye, şikayetinizi 2 iş günü içinde yanıtlayarak kabul edecektir.
  • Yönetici, firmanızla olan tüm yazılı yazışmalarınızı içeren hastanızın dosyasını inceleyecek, kaydedilmiş görüşmeleri dinleyecek ve gerekirse sizin adınıza hareket eden tüm çalışanlarla görüşme yapacaktır. Yönetici, durumun değerlendirilmesine katkıda bulunmak için sizden ek bilgi isteyebilir. Bu, şikayetinizin genişliğine bağlı olarak 2 haftaya kadar sürebilir.
  • Yukarıdaki soruşturma tamamlandıktan sonra, yönetici şikayetinize yönelik bir çözüm seçeneği sunacak, ve eğer durum karmaşıksa ayrıntıları telefonla açıklamanızı talep edebilir. Çözüm e-postası veya çözüm telefon görüşmesi genellikle ilk soruşturmanın sona ermesinin ardından bir hafta içinde gerçekleşir.
  • Çözüm seçeneği üzerinde anlaştığınızda, kabulünüzü teyit eden bir uzlaşma anlaşması imzalamanız gerekecektir. Herhangi bir çözüm eylemi, uzlaşma anlaşması sizin tarafınızdan imzalandıktan sonra tarafımızdan gerçekleştirilecektir. Genellikle çözüm teklifleri bir hafta geçerli olur ancak durumun niteliğine bağlı olarak değişebilir.
  • Bu aşamada, hala memnun değilseniz, yönetici konu ile ilgisi olmayan başka bir yönetim ekibi üyesi ile danıştıktan sonra şikayetinizi tekrar gözden geçirecektir. Bağımsız yönetici, şikayetinizle ilgili son duruşumuzu ve sebeplerimizi açıklayarak bir hafta içinde size yazılı bir yanıt verecektir.