Vilkår & Betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkårene og betingelsene styrer ditt forhold til MacHealers.com ("MacHealers"). De gjelder for alle våre behandlingsplaner. Ved å akseptere dem, er du juridisk bundet av dem. Så vær så snill å lese dem nøye.

AKSEPT AV VILKÅR

Ved å bruke våre merkevarer nettsteder, sosiale mediekanaler, og våre tjenester, bekrefter du at du aksepterer disse vilkårene og betingelsene og samtykker i å overholde dem. Disse vilkårene og betingelsene er en kontrakt mellom deg og MacHealers, som starter ved din akseptering av dem. Vennligst les disse vilkårene nøye. Hvis du ikke er enig i disse vilkårene og betingelsene, må du ikke bruke våre nettsteder eller våre tjenester. Vi anbefaler at du tar en utskrift av disse vilkårene og betingelsene for fremtidig referanse.

DEFINISJONER

  • "Avtale" – Denne avtalen.
  • "Vilkår og betingelser" – Disse vilkårene og betingelsene.
  • "Tidsplan" – Et dokument som skisserer detaljene i den spesifikke behandlingsplanen du har tenkt å kjøpe.
  • "Handelsnavn" – MacHealers.
  • "Tjenesteyter" – Sykehuset, private klinikken, kirurgen, eller noen annen tredjeparts uavhengige medisinske profesjonelle som tilbyr din konsultasjon, undersøkelse, medisinske prosedyre, omsorg, og etterbehandling.
  • "Destinasjon" – Stedet (landet og/eller byen) til du skal reise for din medisinske behandling.
  • "Behandlingsplan" – Kombinasjonen av kirurgi, overnatting, private overføringer, vert, og pre-operative tester (om nødvendig) du har valgt å kjøpe fra MacHealers.
  • "Prosedyre" – Den medisinske behandlingen eller kirurgien du har valgt å gjennomgå.

BETALING

1.1: Avhengig av ditt valg av tjenester, vil prisen på behandlingsplanen din inkludere kostnadene for en eller flere av følgende:

  • a) Kirurgi.
  • b) Overnatting.
  • c) Private overføringer.
  • d) Vert.
  • e) Eventuelle pre-operative tester du rådes til å ta.

1.2: Du vil pådra deg ekstra kostnader for eventuelle pre-operative tester som er nødvendige på grunn av en pre-eksisterende tilstand eller din eksponering eller sårbarhet for en hvilken som helst tilstand. Hvis din medisinske prosedyre blir avbrutt på grunn av ugunstige testresultater som indikerer noen potensiell kontraindikasjon til din prosedyre, vil du få en refusjon etter å ha trukket fra de faktiske utgiftene som påløper og utbetalingene som er gjort; men ditt depositum og konsultasjonsgebyr vil bli beholdt. Gitt at en slik forekomst er utenfor vår kontroll, vil MacHealers ikke være ansvarlig for eventuelle tap eller utgifter du lider (f.eks., reise, overnatting, overføringer, eventuelle egenandeler som måltider, etc.).

1.3: Når du har akseptert prisoverslaget som er gitt til deg med en lenke til disse vilkårene og betingelsene, vil du bli bedt om å betale et depositum til oss. Du kan betale ditt depositum via kredittkort, debetkort, eller bankoverføring. Depositumet ditt, som bare er en liten prosentandel av den totale prisen, er ikke-refunderbart.

1.4: Resten av saldoen din, som er den totale prisen minus depositumet, må betales før du forlater hjemlandet ditt. Å få hele betalingen gjør oss ikke ansvarlig for tjenestene levert av tjenesteyteren.

1.5: Hvis den fullstendige prisen ikke betales før du drar fra hjemlandet ditt, vil du være i brudd på denne avtalen, og MacHealers vil ikke være forpliktet til å levere noen tjenester til deg.

1.6: Din behandlingsplan kan inkludere opphold på sykehuset. I tilfeller hvor du blir mer enn en natt, vil ekstra netter belastes deg til sykehusets gjeldende priser.

DIN BEHANDLING

2.1 BEGRENSNING AV ANSVAR: MacHealers gir ikke medisinske råd, og vi driver eller kontrollerer ingen av tjenesteleverandørenes anlegg eller tjenester som tilbys av dem. Vi behandler ikke pasienter eller gir dem medisinske anbefalinger. Vi anbefaler ikke spesifikke tester, diagnostiske praksiser, produkter eller prosedyrer for medisinske symptomer eller behandling. Din behandling danner og initierer et kontraktsforhold mellom deg og tjenesteleverandøren som utfører behandlingen. Vi vil ikke være part i ditt kontraktsforhold med tjenesteleverandøren. Vi har ikke medisinske kvalifikasjoner og skal ikke holdes ansvarlig eller erstatningspliktig for medisinske prosedyrer som blir tilbudt gjennom den valgte tjenesteleverandøren, og skal heller ikke holdes ansvarlig for omsorg, behandling eller andre tjenester du mottar fra samme, eller for feilbehandling, uaktsomhet eller andre krav som kan oppstå direkte eller indirekte fra deres råd eller tjenester. Likeså skal vi ikke ta noe ansvar eller erstatningskrav for komplikasjoner og misnøye som oppstår fra tjenesteleverandørens behandlinger. Vår rolle er utelukkende å tilrettelegge for en konsultasjon og/eller dialog mellom deg og din tjenesteleverandør. Vi anbefaler sterkt at du leser tjenesteleverandørens vilkår og betingelser og samtykkeformularer nøye før du fortsetter med dine behandlinger.

2.2: Behandlingsplanene tilbudt av MacHealers som et resultat av fjernmedisinsk vurdering, e-postutveksling, telefonsamtaler eller videosamtaler er utelukkende basert på informasjonen (dvs. bilder, testresultater, resepter, røntgenbilder, etc.) som er gitt av deg og gjennomgått av tjenesteleverandøren. Dermed kan behandlingsplanen din endre når tjenesteleverandøren undersøker deg personlig på destinasjonen før din prosedyre.

2.3: Hvis en slik endring forekommer, har du muligheten til å ikke fortsette med den foreslåtte behandlingen. I slike tilfeller vil du motta en refusjon etter fradrag for blant annet tester og konsultasjoner. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for å refundere overnatting, reise og overføringskostnader da disse ordningene er gjort gjennom tredjepartsleverandører, som ikke er under vår kontroll og ikke drives av oss.

2.4: Hvis du ønsker å fortsette med den nye behandlingsplanen, vil du motta et revidert prisoverslag, og beløpet for tjenesteleverandøren vil bli justert basert på de første betalingene som ble gjort. Antall dager du må bo på destinasjonen vil bli tatt med i beregningen. Hvis behandlingsplanen endrer seg, kan også oppholdstiden endre seg. MacHealers tar ikke ansvar for dette og kan ikke holdes ansvarlig for manglende organisering eller kaos av ekstra dager som blir tilbrakt eller ekstra kostnader for oppholdet.

2.5 Ved å godta disse vilkårene og betingelsene, godtar du å ikke holde MacHealers ansvarlig for medisinsk uaktsomhet eller feilbehandling av din valgte tjenesteleverandør.

2.6 Ikke-nedlatende: Ved å godta disse vilkårene og betingelsene, godtar du ikke å offentlig angripe, nedvurdere eller kritisere MacHealers eller noen av dens direktører, offiserer, ansatte, medarbeidere eller partnere (inkludert men ikke begrenset til sosiale medier, blogger, offentlige fora, etc.) i forhold til tjenesteleverandørens behandlinger og handlinger. Siden MacHealers ikke kan holdes ansvarlig for tjenestene, medisinsk behandling og prosedyrer levert av tjenesteleverandøren, godtar du å ikke gi vårt selskap eller noen av dets ansatte et dårlig navn eller ta handlinger som negativt påvirker MacHealers, dets omdømme, goodwill, tjenester eller ledelse på noe tidspunkt under eller etter kontraktsperioden.

Ved brudd på denne klausulen, godtar du å fjerne og ta ned innholdet umiddelbart etter vår forespørsel. Alle våre rettigheter er reservert hvis du ikke fjerner det skadelige innholdet som forespurt av oss. Hvis innholdet forblir, helt eller delvis, godtar du å betale £5 000 til MacHealers som erstatning.

VÅR ANSVAR

3.1: Som en del av denne kontrakten vil vi gi deg tidsplaner som inneholder følgende informasjon:

  • Detaljert informasjon om behandlingsplanen din;
  • Detaljert informasjon om kostnadene for behandlingsplanen din;
  • Detaljert informasjon om visum og passkrav (denne informasjonen kan også hentes fra https://www.evisa.gov.tr/en/)
  • Informasjon om helseformaliteter som kreves for reisen og oppholdet

3.2: Før du begynner reisen, vil vi gi deg informasjon om reisen din. Denne informasjonen vil bli gitt i god tid og vil inkludere følgende:

  • Tidspunkt og steder for mellomstopper og transportforbindelser.
  • Navnet, adressen og telefonnummeret til tjenesteleverandøren din eller en agent eller en representant på det stedet hvor du kan be om assistanse.

3.3: Vi driver ikke eller kontrollerer tjenestene som tilbys av tjenesteyteren, hotellet, reise- eller overføringsselskapene. Ved å akseptere denne avtalen, godtar du at bruken av tredjepartsleverandører er uten garantier av noen art av oss. Under ingen omstendigheter er vi ansvarlige for skader som oppstår fra transaksjonene mellom deg og tredjeparts helsevesen, overnatting, reise eller overføringsleverandører. Vi råder deg til å få og lese alle tredjepartsleverandørens vilkår og betingelser før du tar imot booking fra oss.

3.4: Hvis vi må avbestille eller endre bestillingen din, vil vi kontakte deg. Under slike omstendigheter kan du velge å omorganisere prosedyren med oss eller avbestille bestillingen din og få en refusjon beregnet på en skala. Imidlertid er vi ikke ansvarlige for tap eller utgifter du lider på grunn av forhold utenfor vår kontroll. Forhold utenfor vår kontroll eller force majeure inkluderer følgende:

  • Flyforsinkelser eller kanselleringer
  • Terroristaktivitet, krig
  • Sivil uro, streik
  • Dårlig vær som orkaner, flom osv.
  • Jordskjelv
  • Epidemi eller pandemi
  • Handlinger fra Gud eller andre naturlige katastrofer

3.5: Tidsplanene vi vil gi deg som inneholder informasjonen ovenfor vil danne en del av denne kontrakten og bør leses i sammenheng med den.

DINE ANSVAR

Gjennomlesing av litteraturen vår

4.1: Du vil lese gjennom den litteraturen som er gjort tilgjengelig for deg, inkludert informasjonen på nettstedene våre i forbindelse med saker som er satt ut i paragraf 3.1., før du aksepterer denne avtalen. Materiale som presenteres på nettstedene våre er kun til informasjon og skal ikke brukes til å stille en diagnose eller bestemme en medisinsk behandlingsplan. Du bør konsultere en kvalifisert medisinsk fagperson hvis du har noen spesifikke helsemessige spørsmål. Ved å akseptere denne avtalen, aksepterer og godtar du at du har lest og forstått informasjonen som er gjort tilgjengelig for deg.

Reiseinformasjon, pass, visum og dokumentasjon

4.2: Du er ansvarlig for å sikre at du har følgende:

  • Et gyldig, akseptabelt pass.
  • Et visum, om nødvendig.
  • Annen dokumentasjon.

4.3: Hvis det blir spurt etter det, er du ansvarlig for å sende inn, i forkant av reisen, passasjerinformasjon til flyselskapet ditt.

4.4: Du må oppfylle innreisekravene for både ditt endelige reisemål og eventuelle stoppesteder underveis.

4.5: Du aksepterer at i tilfelle du ikke klarer å oppfylle kravene i paragrafene 4.1., 4.2. og 4.3., eller informasjonen eller dokumentene som er gitt av deg er feil, kan du bli nektet transport og innreise til landet du besøker. Du aksepterer og erkjenner at i tilfelle dette skjer, vil du være helt ansvarlig for alle påfølgende tap, og MacHealers vil ikke akseptere noe ansvar eller erstatningsansvar i denne forbindelse.

4.6: Du er alene ansvarlig for eventuelle bøter eller kostnader (inkludert kostnadene for en umiddelbar returflyvning) du får på grunn av din manglende evne til å reise med nødvendig pass, visum eller annen dokumentasjon. MacHealers tar ikke ansvar i denne situasjonen og ingen kompensasjon, utgifter, refusjon eller annet beløp vil bli betalt.

4.7: MacHealers tar ikke ansvar for at du går glipp av flyet ditt, inkludert tilkoblingsfly. Du er ansvarlig for å levere alle nødvendige dokumenter, inkludert pass og visum.

Helseforsikringer

4.8: Du bør også søke råd hos din lokale allmennlege.

Forsikring

4.9: Det er en betingelse for at du kjøper en behandlingsplan fra oss at du tegner forsikring hos en godkjent forsikringsgiver. Dette er nødvendig for å sikre deg mot eventuelle tap forårsaket av insolvens, reiseproblemer eller medisinske problemer. Din aksept av disse vilkårene og betingelsene innebærer aksept av denne forpliktelsen.

DIN MEDISINSKE HISTORIKK OG OPPLYSNINGER

5.1: Før reisen begynner, må vi sende detaljene om din medisinske historie til den valgte tjenesteleverandøren på destinasjonen. Dette er delvis for å sikre at du er egnet for den planlagte prosedyren. Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene, godtar du å dele detaljene om din medisinske historikk, inkludert dine bilder, testresultater, resepter, røntgenbilder, med tjenesteleverandøren din. Vi er ikke ansvarlig hvis skjemaet for medisinsk historie ikke er fullført grundig eller ærlig, eller hvis det er holdt tilbake informasjon.

5.2: Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene gir du oss tillatelse til å innhente pasientfilen din (inkludert behandlingsplanen din, undersøkelses- og behandlingsresultater sammen med før- og etterbilder) fra tjenesteleverandøren for våre registre. Vi forsikrer deg om at vi ikke vil selge eller på annen måte overføre dine personlige opplysninger til noen andre for noe annet formål enn å levere de tjenestene du ber om.

AVBESTILLINGER

6.1: Du kan til enhver tid avbestille bestillingen din ved å informere oss skriftlig. Avbestillingen vil tre i kraft fra den dagen vi mottar skriftlig melding om avbestillingen din. Skalaen for betalbare gebyrer vil avhenge av når meldingen om avbestilling mottas. Imidlertid vil avbestillingsgebyret alltid være begrenset til faktiske utgifter som påløper og utbetalinger som er gjort, og forbeholder seg bestemmelsen i artikkel 3.4. Ved en avbestilling vil depositumet ditt bli holdt som en reservasjonsavgift.

PERSONVERN

7.1: Vi vil holde detaljene dine, inkludert dine medisinske opplysninger, strengt konfidensielle. Vi vil ikke avsløre dine data, opplysninger eller informasjon uten ditt samtykke og vil bare dele det med de som er involvert i behandlingen din.

7.2: Vi vil bare bruke dine personlige opplysninger som angitt i vår personvernpolicy.

PERSONVERNERKLÆRING

8.1: For å sikre personvernet ditt, oppbevarer MacHealers all pasientinformasjon i samsvar med gjeldende personvernlovgivning i Tyrkia om bruk og avsløring av personlig helseinformasjon. Før- og etterbildene av deg kan brukes for demonstrative formål og kan bare presenteres for å vise mulige resultater fra ulike prosedyrer. Vi forplikter oss til at bilder av pasienter ikke vil bli retusjert eller forbedret på noen måte for å endre utseendet på prosedyren eller behandlingen. Vi vil ikke selge eller leie dine personlige opplysninger til tredjeparter. Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene samtykker du i sannsynlig bruk av dine før- og etterbilder av oss for å drive og forbedre nettstedet vårt, behandle transaksjonene dine, gi kundeservice, utføre forskning og analyse rettet mot å forbedre våre produkter, tjenester og teknologier, og for å vise innhold som er tilpasset dine interesser og preferanser.

GJELDENDE LOV OG RETTSKOMPETANSE

9.1: Denne avtalen er styrt av lovene i Tyrkia og er underlagt de tyrkiske domstolenes eksklusive jurisdiksjon.

VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUK AV NETTSTEDET

1. Introduksjon

Velkommen til machealers.com. Disse vilkårene skisserer reglene for bruk av nettstedet vårt, enten som registrert bruker eller gjest. Vennligst les dem nøye før du bruker nettstedet. Ved å bruke nettstedet vårt, godtar du disse vilkårene. Hvis du er uenig, vennligst ikke bruk nettstedet.

2. Bruk av nettstedet

Du har midlertidig tillatelse til å bruke nettstedet, men vi kan endre eller trekke tilbake tjenestene våre uten varsel og uten juridisk ansvar. Hold all sikkerhetsinformasjon konfidensiell, og hvis vi tror du ikke har det, kan vi deaktivere tilgangen din. Du må følge vår akseptable brukspolicy som detaljert på machealers.com/about/terms_conditions/. Hvis du lar andre bruke nettstedet vårt, sørg for at de leser og følger disse vilkårene. Bruk bare nettstedet som tillatt av loven og disse vilkårene, eller vi kan suspendere eller avslutte bruken din. Vi oppdaterer og endrer nettstedet regelmessig, men vi er ikke forpliktet til det. Materiale på nettstedet kan være utdatert og er ikke ment som råd. Vi fraskriver oss all juridisk ansvar for avhengighet av nettstedinnhold.

Vi følger personvernpolicyen for håndtering av informasjonen din, som du kan finne på machealers.com/about/terms_conditions/. Ved å bruke nettstedet, godtar du vår håndtering av informasjon.

Hvis du bestiller varer eller tjenester fra oss gjennom nettstedet, er bestillingen din underlagt våre vilkår og betingelser for forsyning på machealers.com/about/terms_conditions/.

3. Immaterielle eiendomsrettigheter

Vi eier eller har lisenser for alle immaterielle eiendomsrettigheter på nettstedet og dets materiale, beskyttet av opphavsrett. Du kan skrive ut eller laste ned utdrag for personlig referanse, men ikke for kommersiell bruk uten vår lisens. Ikke endre eller bruk illustrasjoner, video, lyd eller bilder separat fra den medfølgende teksten. Brudd på disse vilkårene tilbakekaller tilgangen til nettstedet, og krever at du ødelegger eller returnerer eventuelle kopier laget.

4. Vårt juridiske ansvar for deg

Vi garanterer ikke nøyaktigheten av materiale på nettstedet vårt. I den grad loven tillater det, utelukker vi ansvar for:

  • Tap på grunn av bruk av nettstedet.
  • Tap av inntekter, fortjeneste, virksomhet, data, kontrakter, goodwill eller besparelser.
  • Underforståtte vilkår, garantier eller løfter i henhold til lov eller statutter.

Vi utelukker ikke ansvar for død, personskade på grunn av uaktsomhet, svindel, falsk fremstilling, eller andre saker der utelukkelse ikke er lovlig.

  • Tap på grunn av bruk av nettstedet.
  • Tap av inntekter, fortjeneste, virksomhet, data, kontrakter, goodwill eller besparelser.
  • Underforståtte vilkår, garantier eller løfter i henhold til lov eller statutter.
  • Vi utelukker ikke ansvar for død, personskade på grunn av uaktsomhet, svindel, falsk fremstilling, eller andre saker der utelukkelse ikke er lovlig.

5. Opplasting til vår side

Kontakt med andre brukere eller opplasting av materiale til nettstedet krever overholdelse av vår akseptable brukspolitikk, detaljert på machealers.com/about/terms_conditions/. Du godtar å kompensere oss for kostnader som følge av brudd på denne betingelsen. Opplastet materiale er ikke konfidensielt og ikke eid av deg. Vi kan kopiere, distribuere og vise det for ethvert formål. Hvis andre hevder eierskap eller brudd på rettigheter, kan vi gi dem din identitet. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av opplastet materiale og kan fjerne det hvis det bryter med vår policy.

6. Datakriminalitet

Straffbare handlinger under Computer Misuse Act 1990 avslutter tilgangen til nettstedet vårt. Vi vil rapportere forbrytelser og din identitet til myndighetene. Misbruk av datamaskiner inkluderer innføring av virus eller skadelig materiale. Ikke prøv å få tilgang til vår side, server, eller tilkoblede databaser eller starte angrep. Vi er ikke ansvarlige for skade fra virus eller skadelig materiale via nettstedet vårt.

7. Lenker til vår side

Du kan lenke til vår side hvis innholdet på nettstedet ditt oppfyller standardene i vår akseptable brukspolitikk. Vi kan avslutte denne tillatelsen når som helst. Ikke antyde godkjenning eller tilknytning uten vår skriftlige avtale.

8. Lenker fra vår side

Lenker fra vår side til andre er kun for informasjon. Vi er ikke ansvarlige for andre nettsteder eller tap som følge av bruk av dem.

9. Endring

Vi kan endre disse vilkårene når som helst, så sjekk for oppdateringer da de er bindende.

10. Gjeldende lov

Alle tvister relatert til nettstedet vårt styres av engelsk lov og faller under jurisdiksjonen til engelske domstoler.

11. Kontakt os

For spørsmål, send oss en e-post til hello@machealers.com.

AKSEPTABEL BRUKSPOLITIKK FOR NETTSTED

1. Innledning

Velkommen til vår akseptable brukspolitikk. Ved å bruke nettstedet vårt, godtar du å overholde disse vilkårene som en del av våre nettstedsvilkår, som kan bli funnet på www.machealers.com/about/terms_conditions/. Sjekk denne siden regelmessig for endringer, da oppdateringer er bindende for deg.

2. Forbudte Handlinger

Mens du bruker siden, må du unngå:

  • Å bryte noen lover eller forskrifter
  • Å delta i svindelaktiviteter eller handlinger med svindelhensikt
  • Å skade eller forsøke å skade mindreårige
  • Å dele innhold som ikke oppfyller våre innholdsstandarder (skissert nedenfor)
  • Å distribuere uønskede annonsemateriell (vanligvis kjent som spam)
  • Å overføre skadelige data eller materiell som kan skade andre programmer, programvare, eller maskinvare (f.eks., virus, trojanske hester, ormer, etc.)
  • Å kopiere eller videreselge noen del av nettstedet vårt (med mindre tillatt under våre nettsidevilkår)
  • Å forstyrre eller skade noen aspekt av nettstedet vårt, utstyr, nettverk, programvare, eller lagringssystemer.

3. Innholdsstandarder

Følgende er våre innholdsstandarder, gjeldende for alle bidrag du legger på nettstedet vårt og alle interaktive tjenester. Følg disse standardene nøye og i deres ånd.

Dine bidrag må være:

  • Nøyaktige (for faktisk innhold)
  • Ekte (for meninger)
  • I samsvar med loven.

Dine bidrag må ikke være:

  • ærekrenkende, obskønt, eller støtende
  • Sannsynlig til å lure, trakassere, irritere, true, eller invadere noens privatliv.

I tillegg må dine bidrag ikke:

  • Fremme seksuelt eksplisitt materiale
  • Fremme vold eller diskriminering basert på rase, kjønn, religion, nasjonalitet, alder, funksjonshemming, eller seksuell orientering
  • Krenke noen andres immaterielle eiendomsrettigheter
  • Benyttes for identitetsforfalskning eller forvrengning av noens identitet
  • Oppmuntre eller hjelpe aktiviteter som bryter loven.

4. Interaktive tjenester

Våre standarder for interaktive tjenester, som chatterom og oppslagstavler, er som følger:

  • Vi vil klart forklare tjenesten
  • Vi vil informere deg om hvilken type moderering som brukes på nettstedet
  • Vi vil vurdere risiko på nettstedet, spesielt for barn, og moderere når det anses som passende.

Vær oppmerksom på at vi ikke er forpliktet til å moderere vår interaktive tjeneste. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap som oppstår for de som ikke bruker vårt nettsted i samsvar med våre standarder, enten vi har moderert tjenesten eller ikke.

5. Viktig melding til foreldre

Et barns bruk av vår interaktive tjeneste krever foreldrenes samtykke. Hvis du tillater barnet ditt å bruke tjenesten, er det lurt å forklare de tilknyttede risikoene. Vær oppmerksom på at moderering kanskje ikke alltid er fullt effektiv. Hvis du har bekymringer om moderering, vennligst kontakt oss.

6. Offentliggjøring til domstoler

Du kan offentliggjøre konfidensiell informasjon etter ordre fra en domstol eller annen offentlig instans.

7. Suspensjon og opphør

Ved mistanke om brudd på denne policyen, kan vi ta passende tiltak, inkludert:

  • Midlertidig eller permanent suspendering av tilgangen til nettstedet ditt
  • Fjerning av materiale du har publisert på nettstedet
  • Utgivelse av en advarsel
  • Søke juridiske skritt
  • Rapportere saken til relevante myndigheter.

Vi fraskriver oss enhver juridisk ansvar og kostnader i forbindelse med tiltak tatt i respons på brudd på vår policy fra din side.

PERSONVERNPOLITIKK OG INFORMASJONKAPSLER (COOKIES) FOR NETTSTEDET

1. Innledning

Velkommen til vår personvernpolitikk. Dette dokumentet forklarer hvordan vi samler inn og behandler data mottatt fra deg på vår side. Vi ber deg vennligst om å lese det nøye for å forstå våre praksis angående dine personopplysninger og behandlingen av dem.

Hvis du har noen kommentarer angående denne personvernpolitikken, send dem til hello@machealers.com.

2. Informasjon vi kan samle inn

Vi kan samle inn og behandle følgende data om deg:

  • Informasjon du gir gjennom skjemaer eller undersøkelser på vår side
  • Oppføringer av all korrespondanse mellom oss
  • Detaljer om transaksjoner utført gjennom vår side
  • Informasjon om dine besøk til vår side og din bruk av ressursene dens
  • Data relatert til din datamaskin, som din IP-adresse, nettleser og operativsystem, for systemadministrasjon og for å rapportere aggregert informasjon til våre annonsører

I overensstemmelse med GDPR vil vi sikre at dine personopplysninger behandles lovlig, rettferdig og transparent, uten at det påvirker dine rettigheter negativt. Vi vil bare behandle dine personopplysninger hvis minst ett av følgende vilkår gjelder:

  • a) Du har gitt samtykke til behandling av dine personopplysninger for bestemte formål.
  • b) Behandling er nødvendig for utførelse av en kontrakt som du er part i eller for å ta skritt på din forespørsel før du inngår en kontrakt.
  • c) Behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse.
  • d) Behandling er nødvendig for å beskytte dine livsviktige interesser eller dem til en annen fysisk person.
  • e) Behandling er nødvendig for utøvelse av en oppgave som er i offentlig interesse eller ved utøvelse av offisiell myndighet som er gitt til kontrolleren.
  • f) Behandling er nødvendig for formål som berettiger interesser som vi eller en tredjepart har, med mindre slike interesser overstyrer de grunnleggende rettighetene og frihetene til den registrerte, særlig hvis den registrerte er et barn.

3. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår side bruker informasjonskapsler eller lignende teknologi for å samle inn informasjon om din tilgang til nettstedet. Informasjonskapsler består av unike referansekoder overført av et nettsted til enheten din for å lagre og noen ganger spore informasjon om deg.

Noen informasjonskapsler vi bruker utløper når du lukker nettleseren din (de varer bare så lenge du er online), mens andre fortsetter å huske deg når du kommer tilbake til nettstedet.

Vær oppmerksom på at alle informasjonskapslene som brukes på nettstedet vårt er satt av oss. De fleste datamaskiner og noen mobile nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan endre nettleserinnstillingene dine for å forhindre dette eller for å motta varsler hver gang en informasjonskapsel er satt. Imidlertid kan blokkering eller sletting av informasjonskapsler begrense din evne til å fullt ut utnytte nettstedet.

Våre informasjonskapsler brukes til følgende formål:

Essensiell sesjonsstyring:

  • Opprette en bestemt innloggingssesjon for en bruker, for å sørge for at nettstedet husker brukerens innloggingsstatus for effektiv, sikker og konsekvent levering av sider
  • Gjenkjenne tilbakevendende brukere for å telle unike nettstedsbesøk og fordele tilstrekkelig kapasitet
  • Identifisere registrerte besøkende på nettstedet
  • Logge informasjon fra datamaskinen din, inkludert info om informasjonskapsler, IP-adresse, og nettleserprogram, for å lette problem-diagnose, administrasjon og sporings-bruk.

Funksjonalitet:

  • Tilpasse elementer av nettstedets salgsfremmende layout og innhold.

Ytelse og måling:

  • Samle inn statistiske data om hvordan brukere interagerer med nettstedet for å forbedre kvaliteten og identifisere populære seksjoner.

4. Hvordan vi bruker innsamlede data

Vi bruker informasjonen om deg til å:

  • Presentere nettstedinnholdet effektivt
  • Gi etterspurt informasjon, produkter og tjenester, eller dele de vi tror kan være av interesse for deg (med ditt samtykke)
  • Oppfylle kontraktsforpliktelser
  • Gi bruk av interaktive tjenester
  • Informere deg om våre gebyrer
  • Varsle deg om andre varer og tjenester som kan være av interesse for deg. Vi kan også la tredjeparter gjøre dette og de (eller vi) kan kontakte deg.
  • For eksisterende kunder vil vi kun kontakte deg elektronisk angående produkter eller tjenester som ligner på de tidligere levert.
  • For nye kunder vil kontakt bare skje med ditt samtykke.
  • Hvis du ikke ønsker å bli kontaktet for markedsføringsformål, vennligst angi din preferanse ved å hake av i den aktuelle boksen på skjermen eller send en e-post til hello@machealers.com for å melde deg av listen vår.
  • Legg merke til: Selv om vi ikke avslører enkeltpersoners identitet til annonsører, gir vi dem aggregerte data for å hjelpe dem med å nå målgruppen deres. Videre kan vi bruke innsamlet informasjon til å vise annonser til den publikumet.

Hvis du bestemmer deg for at du ikke vil at vi skal bruke dine personopplysninger til noe av formålene nevnt i denne delen, vennligst kontakt oss på hello@machealers.com. I slike tilfeller vil vi fjerne dataene dine fra systemene våre. Men, dette kan begrense vår evne til å gi deg best mulig service.

I noen tilfeller kan innsamling av personopplysninger være et lov- eller kontraktskrav. Manglende levering av dine personopplysninger i slike tilfeller kan resultere i begrensninger på tjenestene vi kan levere.

5. Datlagring

Vi kan overføre de innsamlede dataene dine til steder utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for behandling relatert til bestillingene og betalingene dine.

Ved å dele dine personopplysninger med oss, samtykker du til denne ordningen. Vi vil ta rimelige tiltak for å opprettholde sikkerheten til dataene dine. Betalingsinformasjon vil bli kryptert. Hvis vi gir deg et passord, vennligst sørg for konfidensialitet og ikke del det. Selv om vi streber etter å gi databeskyttelse, kan vi ikke garantere full sikkerhet under dataoverføring, og det er en risiko for at data som sendes til oss ikke kan være sikre til tross for våre forsøk.

Vi vil beholde dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene som er skissert i del 5, eller så lenge vi har ditt samtykke til å lagre det. Vi vil gjennomføre en årlig gjennomgang for å fastslå om det fortsatt er nødvendig å beholde dine personopplysninger. Hvis det ikke lenger er nødvendig, vil dine personopplysninger bli slettet.

6. Offentliggjøring av informasjonen din

Vi kan offentliggjøre informasjonen din i følgende omstendigheter:

  • Ved salg av virksomheten eller firmaet vårt, kan vi oppgi informasjon til potensielle kjøpere.
  • Vi kan dele informasjon med andre bedrifter i gruppen vår.
  • Offentliggjøring kan skje for å oppfylle en juridisk forpliktelse eller for å beskytte eiendommen, sikkerheten eller rettighetene til andre.
  • Vi kan utveksle informasjon for å beskytte oss mot bedrageri eller kredittrisiko.
  • Tredjeparts entreprenører kan bli engasjert for å yte tjenester til deg på våre vegne. Disse tjenestene kan inkludere betalingsbehandling, søkemotorfasiliteter, reklame og markedsføring. Hvis dataene dine er nødvendige for slike tjenester, vil vi sørge for at dataene dine blir håndtert sikkert, i følge GDPR retningslinjer og juridiske krav.

7. Dine rettigheter

Du kan be om at vi avstår fra å bruke dataene dine til markedsføringsformål ved å angi preferansene dine på skjemaene våre eller ved å kontakte oss på hello@machealers.com når som helst.

Under GDPR har du følgende rettigheter:

  • Be om tilgang til, sletting av eller korrigering av dine personopplysninger som vi holder uten kostnad for deg
  • Be om overføring av dine personopplysninger til en annen enhet (dataportabilitet)
  • Bli informert om datahåndteringsaktiviteter
  • Begrense behandlingen av dine personopplysninger
  • Innveie mot behandling av dine personopplysninger
  • Send inn en klage til en tilsynsmyndighet

Du har også rettigheter angående automatisert beslutningstaking og profilering, som beskrevet i avsnitt 10 nedenfor.

For å håndheve disse rettighetene eller stille spørsmål om nettstedet vårt eller denne personvernpolitikken, kan du kontakte oss på hello@machealers.com.

8. Lenker til andre nettsteder

Vær oppmerksom på at våre vilkår og betingelser, samt våre retningslinjer, ikke gjelder for andre nettsteder som er tilgjengelige gjennom lenker på nettstedet vårt. Vi har ingen kontroll over hvordan dataene dine blir samlet, lagret eller brukt av andre nettsteder. Vi anbefaler å vurdere personvernpolitikkene til slike nettsteder før du gir dem noen data.

9. Endringer

Eventuelle endringer i personvernpolitikken vår vil bli publisert på denne siden. I tillegg kan vi sende e-postvarsler hvis vi velger å gjøre det.

10. Automatisert beslutningstaking og profilering

10.1: I tilfeller der vi bruker personopplysninger til automatisert beslutningstaking som påvirker deg juridisk eller lignende, har du etter GDPR retten til å utfordre disse beslutningene. Du kan be om menneskelig intervensjon, gi ditt perspektiv, og søke en forklaring fra oss.

10.2: Retten som er spesifisert i avsnitt 10.1 gjelder ikke i følgende omstendigheter:

  1. Beslutningen er nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av en kontrakt mellom deg og oss.
  2. Beslutningen er autorisert ved lov.
  3. Du har uttrykkelig samtykket til beslutningen.

10.3: Angående profilering av personopplysninger:

  1. Vi vil gi klar informasjon om profilering, inkludert dens betydning og potensielle konsekvenser.
  2. Egnede matematiske eller statistiske metoder vil bli brukt.
  3. Tekniske og organisatoriske tiltak vil bli implementert for å minimere feilrisikoer og legge til rette for feilretting.
  4. Alle personopplysninger som behandles for profilformål vil bli sikret for å forhindre diskriminerende effekter som oppstår fra profilering.

KLAGEMÅLSPROSEDUR

Vi er forpliktet til å levere høykvalitets medisinsk turismtilretteleggelsestjenester til våre pasienter. Når noe går galt, trenger vi at du forteller oss om det. Tilbakemeldingene dine er veldig verdifulle for oss. Dette vil hjelpe oss med å forbedre våre standarder.

Før du klager, trenger vi at du ser over MacHealers vilkår og betingelser du godtok.

Hvis du mener at det var et brudd på våre vilkår, vennligst gi oss beskjed om hvilken klausul det gjelder, hva du allerede har gjort med det og hvilken løsning du ønsker ut av klagen din - generelt kan ikke MacHealers tilby økonomisk kompensasjon, ta opp spørsmål om personalsanksjoner for eksempel å sparke ansatte eller økonomisk behandling.

Hvis klagen din er relatert til den medisinske prosedyren du gjennomgikk, kan du planlegge en telefonsamtale med en av etterbehandlingsspesialistene våre ved å bestille en etterbehandlingstime online.

Vennligst sørg for at du har fulgt etter operasjonsinstruksjonene du fikk etter behandlingen og at du har fullført gjenopprettingsperioden for medisinsk(e) prosedyre(r) før du vurderer resultatene dine.

Hvis du allerede har gjort det ovenstående og fremdeles ikke er fornøyd med forklaringene som ble gitt, kan du sende klagen din på e-post til hello@machealers.com

Hva vil skje videre?

  • Et medlem av ledelsesteamet vårt vil erkjenne klagen din ved å svare deg i løpet av 2 virkedager.
  • Sjefen vil gjennomgå pasientfilen din, inkludert all skriftlig korrespondanse du hadde med firmaet vårt, høre på de innspilte samtalene og om nødvendig intervjue alle medarbeiderne som handlet for deg. Sjefen kan trenge å be om mer informasjon fra deg for å bidra til vurderingen av saken. Dette kan ta opptil 2 uker, avhengig av omfanget av klagen din.
  • Etter at den ovennevnte undersøkelsen er fullført, vil sjefen presentere deg for en løsningsmulighet(er) for klagen din og kan invitere deg til å forklare detaljene over telefonen hvis saken er komplisert. Løsningseposten eller løsningstelefonsamtalen ville vanligvis ta innen en uke etter at den første undersøkelsen er avsluttet.
  • Når du er enig i løsningsopsjonen, vil du bli bedt om å signere en løsningsavtale som bekrefter godkjennelsen din. Eventuelle løsningstiltak vil først bli tatt på vår del etter at oppgjørsavtalen er signert av deg. Vanligvis har løsningstilbud en ukes gyldighet, men kan variere avhengig av sakens karakter.
  • På dette stadiet, hvis du fremdeles ikke er fornøyd, vil sjefen gjennomgå klagen din igjen etter å ha konsultert et annet medlem av ledelsesteamet som ikke har forbindelse med saken for å vurdere avgjørelsen uavhengig. Den uavhengige sjefen vil deretter skrive til deg innen en uke og bekrefte vår endelige holdning til klagen din og forklare våre grunner.